Me ei saa selle valiku tähtsust piisavalt rõhutada. Kaalul on uurimise edukus ja tööriistadest pole puudust: Likert, Thurstone'i semantiliste tugedega, Osgoodi diferentsiaalne semantika … Õige tööriista valimiseks on soovitatav alustada andmetüübist, mida soovime koguda.
Neid kaalusid kasutatakse laialdaselt disainimiseks rahulolu küsimustikud. Tõepoolest, need võimaldavad saada nüansirikkama vastuse, rikkama kui "jah" või "ei".
Vaatamata hõlpsasti kasutatavale aspektile on need siiski tehnilised. Näiteks igavene küsimine, kas on vaja jätta intervjueeritavale võimalus end neutraalsele vastusele positsioneerida või mitte. Selle konkreetse juhtumi puhul on mõlemal juhul ühe või teise alternatiivi toetajad, kellel on kehtivad argumendid.
Kõige tähtsam on, et saate tehnilistest aspektidest hästi aru ja teate, miks me valime lahenduse, sõnavara, mõõtepiirkonna jne. Pidades alati meeles: mida me tulemustega peale hakkame.
Edasi minemiseks oleme leidnud mitmeid selle teemaga seotud dokumente.
