Juhi jaoks on tervislike, püsivate ja kvaliteetsete suhete loomine oma töötajatega sama oluline kui klientidega. Oma vägede väärtustamine on seega juhtimise võti.
Miks väärtustada oma töötajaid?
Töötajad on ettevõtte süda. Ilma nendeta on võimatu edasi liikuda. Mänedžer võib otsustada jätta teatud vahemaa tema ja tema meeskonna vahele. Näidake oma juhtimisstiilis jahedust - nagu seda tegid mõned juhid paar aastat tagasi, olles veendunud, et neil on teadmised ja autoriteet. See loob harva pikaajalisi jätkusuutlikke meeskondi. Või vastupidi, ära kasutada inimsuhteid ja seada eesmärgiks kõigi areng, edendades samal ajal ühtekuuluvust ja kollektiivset intelligentsust ühiste eesmärkide nimel.
Sellise juhi jaoks hõlmab tema vägede väärtustamine erinevaid küsimusi:
- motiveerima : kui üksikisik tunneb, et teda hinnatakse tema õiglases väärtuses, hinnatakse, täidab ta kiiremini talle usaldatud ülesandeid. Ta on valmis ennast ületama ja võib olla isegi meeskonna sees tõeline mootor, juhtides oma entusiasmides kolleege.
- vihjata : kui oskusi ja andeid tunnustatakse ja esile tõstetakse, annavad töötajad oma tööle rohkem tähendust ja osalevad rohkem oma missioonides, aga ka kogu meeskonna või isegi kogu ettevõtte edus.
- volitama : hindamine arendab enesekindlust, mis toob kaasa autonoomia, otsuste tegemise ning riskide võtmise ja vastutuse. Olulised elemendid organisatsiooni arenguks.
- edendada tööl heaolu : hinnatud inimesed tunnevad end oma tööga paremini, töölt puudumine ja psühhosotsiaalsed riskid vähenevad. Töötajad on vähem valmis ettevõttest lahkuma.
Jättes oma töötajate hindamise tähelepanuta, jätab juht end pikas perspektiivis kokku, dünaamilise, uuendusliku, produktiivse ja tõhusa meeskonna eelistest.
10 võimalust oma töötajaid väärtustada
Kui liiga palju või ebasiiralt väärtustamine võib juhile kiiresti tagasilöögi anda, peab juht siiski tagama, et ta näitaks regulaarselt oma töötajatele, et nad on tema silmis olulised ja arvestavad.
Igapäevaselt saab kasutada palju juhtimispraktikaid, nagu juhtimises ikka, terve mõistuse ja siirusega.
Inimese väärtustamiseks pole vaja suuri kõnesid ega žeste. Mõnikord on vaja vaid lihtsat "aitäh" või kiiret õnnitlusmeili.
Suhtle tõhusalt
Suhtlemine on iga suhte alus. Juhtimises on see hädavajalik. See peab olema läbipaistev, aus, selge. Juhi jaoks on küsimus sujuvast suhtlemisest oma kaastöötajatega, olgu see siis õrnadel hetkedel või leebematel perioodidel.
Hindamise osas saab juht seega:
- jagada töötajatele nende kohta saadud komplimente : edastada õnnitlusi või muud kiitust, mis on saadud klientidelt, kolleegidelt teisest osakonnast, tippjuhtkonnalt, teenusepakkujatelt jne.
- õnnitlema projekti eriti hoolikas esitlus, läbimõeldud otsuste tegemine, tänulik konkreetsele toimikule kulutatud ületunnitöö eest jne.
- pingutusi tervitada pakutud, pühendumus, loovus, aitäh jne.
- seadke iganädalane positiivne spiraalrutiin meeskonnasiseselt: meeskonnaliikmete nimed kirjutatakse paberile ja pannakse kasti. Iga töötaja joonistab nime ja teda kutsutakse positiivselt hindama elementi, mis on eriti õnnestunud kolleegi poolt, kelle nimi on viimase nädala jooksul paberilehele märgitud. See harjutus võib toimuda osakonda riputatud tahvli kujul, kuhu igaüks saab kirja panna oma kolleegide õnnestumised.
Ole kättesaadav ja tähelepanelik
Juhil on lihtne takerduda oma missiooni igapäevatöösse, tähtaegadesse, projekti planeerimisse jne. ja mitte tegelikult suhelda kolleegidega väljaspool planeeritud koosolekuid.
Juhi jaoks on aga sama oluline näidata oma meeskonna liikmetele, et ta hindab neid inimestena, kui näidata neile, et ta hindab neid kaastöötajatena ja et neil on tema kui olendi silmis tõeline väärtus.
Juht peab seetõttu suutma oma kaasautoreid aktiivselt kuulata, kuulda sõnastatud sõnadest kaugemale. See tähendab eelkõige seda, et ollakse kättesaadavad aeg -ajalt mitteametlikeks aruteludeks muudel teemadel kui ametialased küsimused.
Näidake inimlikkust
Eelmise punktiga tihedalt seotud juht peab oma meeskonna liikmeid arvestama kaastöötaja staatusest kaugemale.
Siin on jälle mõte näidata neile, et nad on tõesti olulised. Juht võib huvi tunda nende isikliku elu vastu - mõistlikkuse piires aidata neil vajadusel leida lahendusi (kohandatavad tunnid, kaugtöö, erinevad soovitused laste hooldamiseks, majutus jne), et nad tunneksid end oma positsioonil vabalt. ning et nad leiaksid tasakaalu eraelu ja tööelu vahel, mis on arenguks hädavajalikud ja eksimata, tõhususe ja tootlikkuse vahel.
Ole oma juhtimisstiilis õiglane
Ära ole üleolev. Teadmine, kuidas vigu ja piire ära tunda. Teades, kuidas jõupingutusi ja tehtud tööd õiglases väärtuses ära tunda ja õnnitleda. Sea SMART eesmärgid ja pea lubadustest kinni. Tegutse meeskonnana.
Hoolitse oma töötajate eest
Ettevõtte töötajad on tema parimad suursaadikud, kuid võivad olla ka halvimad vastased.
Seetõttu peab juht tagama, et töötajate käsutuses on oma ülesannete täitmiseks piisavad ressursid (ajakohased IT-tööriistad, sobivad seadmed, ergonoomilised kontorid, stabiilne internetiühendus jne). sobib hästi nende oskustega jne.
Heaolu, teadmised, oskusteave, karjäärijuhtimine, koolitus, edasijõudmise soov, edutamised… on siinkohal arvestatavad elemendid.
Usalda
Vastastikune usaldus on juhi ja tema töötajate vahel hädavajalik. Juht saab neile erinevate toimingute abil näidata, et nad on talle olulised:
- anda neile otsuste tegemiseks piisavalt vabadust,
- vältige töötajate töö süstemaatilist jälgimist, ärge olge pidevalt nende seljas,
- paluge neilt regulaarset tagasisidet oma juhtimisstiili kohta,
- võimaldada neil katsetada uusi ideid, rakendada uusi meetodeid,
- julgustada neid olema uudishimulikud muude ülesannete suhtes kui need, mis on neile usaldatud,
- andke neile uusi võimalusi …
Delegeerimiseks
Usaldusest tulenev delegeerimine on huvitav hoob oma töötajate väärtuse tõstmiseks. See illustreerib enesekindlust, mida juht neisse paneb, ja võimaldab neil algatuste näitamisel vastutasuks näidata, milleks nad võimelised on. Tegu, mis võib esile kutsuda uusi ideid, uusi projekte ja viia suurte uuendusteni.
Edendada mentorlust
Paljudes ettevõtetes on uustulnukatel suhteliselt raske täielikult ja kiiresti integreerida ettevõtte kultuuri, osakondadevahelise ja osakondadevahelise suhtluse vahendeid, organisatsiooni skeemi ja muud olulist teavet … Huvitav hoob hindamiseks on juht lubada oma töötajatel uustulnukat "juhendada", et teda võimalikult kiiresti ja tõhusalt meeskonda integreerida.
Lisaks on igaühe julgustamine oma oskusi ja muid andeid kolleegidega jagama - vastastikuse abi edendamine - tõhus viis selliselt esile tõstetud talentide edendamiseks. Samuti võib see võimaldada teatud töötajatel näidata oma isiksuse uusi tahke, mida neil poleks seni olnud võimalust ära kasutada.
Kaasake lähedasi olulistesse sündmustesse
Kui annate endale vahendid oma abikaasade ja perede tundmaõppimiseks, kui nad seda pooldavad, saate näidata, et olete nende vastu tõeliselt huvitatud, mitte ainult nende töö vastu.
Kutsuge abikaasasid ja peresid ettevõtteüritustele, näiteks meeskonnaõhtusöökidele, pensionile jäämisele, tutvustustele, aastalõpu einetele, heategevusprojektidele, talitustevahelistele / ettevõtte sporditurniiridele, ettevõtte tähtpäevadele jne.
Toetage oma töötajaid
Meeskonnavaim on oluline väärtus. Üksinda läheme muidugi kiiremini. Kuid koos läheme kaugemale. Seetõttu ei tule juhil kõne allagi, et üks oma töötajatest, kes satuks halvasse olukorda (pahausksus või halb klientide tagasiside, hilinenud faili tagastamine, mis ei ole töötaja kontrolli all jne), alt vedada.
Sellele failile viidatakse järgmiselt: Olla hea juht: tavad ja tööriistad - Oma töötajate igapäevane motiveerimine
