Konsultatsiooniametid nõuavad mitmete oskuste kasutamist, olgu need erinevad kui tahes. Rakendatud lähenemisviisid ja meetodid pärinevad paljudest ametitest. Siin on konsultandile hädavajalikud ja sageli asendamatud tööriistad.
Optimeerige isiklikku tootlikkust
Nõustaja elukutse jaoks on hädavajalik terav isiklik organisatsioon, sõltumatuna jääte aja taha. Olulise ja väikseima prioriteedi eristamine aitab keskenduda lisandväärtusega ülesannetele.
Vahendid aja korraldamiseks ja produktiivsemaks muutmiseks:
- Järjestage ülesanded vastavalt nende kiireloomulisusele ja tähtsusele Eisenhoweri maatriksiga
- Ülesannete nimekiri prioriteetide seadmiseks
- Pomodoro tehnika, mis keskendub ühele ülesandele korraga ilma väliste sündmuste häirimiseta
- NERAC meetod oma töö planeerimiseks
Teritage oma isikuomadusi
Kuidas oma tugevusi ära kasutada ja nõrkustega tegeleda? Teatud olukorrad nõuavad sisemiste ressursside ja võimete mobiliseerimist, et veenda, edastada oma ideid …
- Arendage oma karismat
- Teadmine, kuidas jätta hea esmamulje
- Kontrollige survet, pidage vastu stressile
- Töötage oma pehmete oskustega
Tea, kuidas otsustada
Kahe või enama alternatiivi vahel valimine on sageli tõeline peavalu. Teatud tööriistad muutuvad otsuse ratsionaliseerimisel hindamatuks, kui heidavad otsustajatele kättesaadavaks erinevate võimaluste omadusi.
- Otsustamismaatriks: tuvastatud valikute prioriteetsus
- ABCDE meetod otsustusprotsessi kontrollimiseks
Suhtle tõhusalt
Suhtlemine on konsultandi igapäevaelu keskmes. Ta peab valdama tehnikaid, mis on tänapäeval teistega vahetamiseks hädavajalikud.
- Kommunikatsiooni 7 Cs: pidage meeles tõhusa suhtluse 7 olulist elementi
- Suuline ja kirjalik hea suhtlemine: põhitehnikad
- Tuginege jutustamisele, et oma ideid tõhusamalt levitada
Leidke kliente
Kaubanduslik lähenemisviis on sõja nurgad. Müük ei puuduta ainult isiklikke andeid. Kasutades täiuslikult omandatud tehnikaid, on konsultandil tööriistad oma klientuuri arendamiseks ja nõustamispakkumise müümiseks.
- Koostage äriline tegevuskava
- Koostage uurimisplaan
- Arendage oma kontaktide võrgustikku
- Peamised müügitehnikad - SIMAC -meetod ja SONCAS -meetod, et mõista vajadusi ja motivatsioone, millele oma argumentatsiooni rajada
- Teadke läbirääkimisi: valmistuge läbirääkimisteks
Edukad töösessioonid klientidega
Missiooni võtmehetk: kohtumine teemaga tegelemiseks.
- Teadmine, kuidas küsimusi esitada
- Koosoleku korraldamine ja läbiviimine
- Töötoa hõlbustamine
- Teadmine, kuidas märkmeid teha
- Teadmine, kuidas veenda - väljaku edu saavutamine
- Tea, kuidas faili esitada
- Kirjutage spetsifikatsioonid: vajadusel peate teadma, kuidas koostada kliendiga spetsifikatsioone, et aidata neil oma vajadusi täpselt määratleda.
Probleeme lahendama
Kuidas läheneda üldisele ja metoodilisele lähenemisele klientide probleemidele? Organiseeritud ja täpse lähenemise põhjal on lähenemine tõsine ja loob tõelist lisaväärtust erinevates kontekstides.
- 5 sammu probleemi lahendamiseks
Analüüsige olukorda
Mõista fakti põhjuseid, tuvastada käivitav element (id).
- Ishikawa diagramm: tuvastada olukorra põhjus ja põhjus või kõnealuse probleemi algpõhjused
- 5 miks meetod: lihtne, kuid tõhus tehnika tõenäoliste põhjuste / põhjuste uurimiseks
- CATWOE meetod keeruka olukorra andmete tuvastamiseks
- SIPOC protsessi analüüsimiseks: selle omadused ja toimimine
- Võrdle võrdlusuuringute abil ettevõtte tulemusi tööstusharu parimatega
Määratlege eesmärgid
Välimuselt lihtne, eesmärkide seadmine pole alati nii lihtne. Seda enam, kui on vaja luua üks või mitu üldist eesmärki, mis tuleb jagada kohalikeks eesmärkideks.
- Efektiivsete eesmärkide valimisel kohustuslik: SMART -meetod
- Eesmärgipuu eesmärkide hierarhia kirjeldamiseks
- Prantsusmaal vähe tuntud integreeritud OKR -süsteem, mis põhineb eesmärkide määratlemisel ja sellega seotud võtmetulemustel
Struktureerige teave ja seadke lahendused tähtsuse järjekorda
- MECE: probleemi või idee andmete struktureerimise põhimõte
- Afiinsusskeem teabe ja ideede struktureerimiseks teema, meetodi, rakendamisviisi jne järgi.
- Otsustuspuu, mis võimaldab teil erinevaid võimalikke lahendusi graafiliselt visualiseerida
Rakendage soovitusi
Kui missioonid ei piirdu ainult soovitustega, on soovitav rakendamine korraldada ja metoodiliselt planeerida.
- Tegevuskava soovituste esitamiseks muusikale
- Määrake rollid ja kohustused RACI meetodiga
Muutuste haldamine
Võetavad tehnilised meetmed võivad olla keerulised, kuid inimestele mõjudes pole see vähem keeruline. Sageli on raske uut organisatsiooni aktsepteerida, radikaalselt erinevat tööviisi … võib tekkida vastandusi ja õõnestada missiooni edu.
- Muudatuste juhtimine: mõistke kaasnevaid protsesse, tundke tööriistu ja meetodeid
- Oodata ja ületada vastupanu muutustele
