On tõestatud, et huumor tööl aitab suurendada tõhusust ja tootlikkust, parandada oluliselt töötajate rahulolu ja heaolu, vähendada käivet jne. Kuidas oleks panna oma meeskond lõbutsemise ajal tööle? Seda pakub kalafilosoofia …
Protsessi esitlus
Kõik sai alguse Seattle'is asuvast Pike Place'i kalaturust, kus kalapoe töötajad otsustasid kriisiga silmitsi seista, et nende müügiviisi põhjalikult muuta. Nüüdsest korraldavad nad oma stendil etendust, meelitades praami lavastamise, rõõmsa kära ja natuke komöödiaga, jagades nõnda oma rõõmu ja head huumorit, higistades hullu energiat.
Need töötajad on otsustanud muuta oma töö tõeliseks animatsiooniks - isegi vaatamisväärsuseks. Nad on näidanud, et tööl on väga lihtne olla õnnelik, olenemata ülesandest. Otsus näha asju helgemal poolel, töötada lõbutsedes, olla täielikult selles, mida nad teevad, edastada positiivset teistele … Sellest on saanud nende igapäevane filosoofia.
Lähenemisviis, mis tasub end ära mitte ainult kalakaupmehel - kelle kasum on kasvanud, vaid ka töötajatel -, kes tulevad tööle naeratusega näol ja hoiavad seda kogu päeva, vaid ka kogu turu, naabruskonna ja linna jaoks. ja möödujad, kes saavad sellest tohutut kasu: kogevad kergust ja positiivset energiat. Tunne, mida jagatakse ja levitatakse turult väljapoole.
See kalakaupmees pakub intrigeerivaid ja inspireerivaid suurimaid juhtimiskoole. Stephen Lundin ja John Christensen modelleerisid seda lähenemist. Sündis kalafilosoofia.
Kalafilosoofia 4 põhimõtet
Lähenemisviis põhineb neljal lihtsal, kuid tõhusal põhimõttel.
- Valige oma suhtumine : otsustage vaatenurgaga, millega asju vaatate / võtate. Valige klaas pigem pooltäis kui tühi. Otsustage tööle naeratades ja püüdke seda positiivset väljavaadet kogu päeva säilitada.
- Olla kohal : olla täielikult selles, mida me teeme, olla täielikult kättesaadav ja tähelepanelik - nii füüsiliselt kui ka emotsionaalselt - meie erinevatele vestluspartneritele.
- Lõbutsege töötamise ajal : muutke rutiinsed ja igavad ülesanded mänguks, muutke vähem huvitavad ülesanded lõbusaks.
- Kaunista teiste inimeste päeva : tooge kindlasti midagi positiivset päeva kolleegidelt, klientidelt, tarnijatelt, teenusepakkujatelt jne.
Protsessi eelised
Kuigi tegemist ei ole kontori mänguväljakuks muutmisega, on tõsiasi, et selle filosoofia eelised on ettevõtluses arvukad:
- Parandage elukvaliteeti tööl, võideldes monotoonsuse ja rutiini vastu
- Leevendada inimestevahelisi suhteid
- Edendada rühmade ühtekuuluvust, tugevdada sidemeid
- Võtke vastu positiivne ja inspireeriv poos
- Muutke piirangud vähem piiravateks
- Korrutage loovust
- Tõsta motivatsiooni
- Vähendage käivet
- Suurendage tootlikkust ja tõhusust
- Muutke kliendikogemus unustamatuks
Kehtestage tööl kalafilosoofia
Täna on tõestatud, et rõõm ja hea huumor mõjutavad positiivselt individuaalseid sooritusi. Meie suhtumine, väljavaated asjadesse mõjutavad oluliselt meie suhteid teistega, ümbritsevate suhtumist. Veelgi enam, kui juhite meeskonda.
# 1 - Valige oma suhtumine
See on protsessi esimene samm. Otsustage omaks võtta positiivne suhtumine. Juhi igapäevaselt võib see tähendada paljusid žeste ja hoiakuid:
- saada teadlikuks oma kehahoiaku tagajärgedest meeskonnaliikmetele,
- tehke otsus, tõustes üles heas tujus ja jäädes selliseks kogu päevaks,
- saabuma naeratades tööle, tervitama viisakalt ja südamlikult inimesi, keda te teel ja kontoris kohtate,
- ole avatud ja positiivne, kui töötaja või kolleeg tutvustab end, küsib teavet jne.
- otsustada näha asju helgemal poolel, keskenduda positiivsele, tugevustele,
- lõpetage kriitika ja negatiivne hindamine.
# 2 - Ole kohal
See puudutab siin ja praegu olemist, näidates, et meie erinevad vestluspartnerid on meile olulised. Juht tõlgib selle põhimõtte järgmiste hoiakute kaudu:
- olema oma töötajatele kättesaadav, kui nad teda vajavad,
- kuulake aktiivselt meeskonnaliikmeid,
- pöörake tähelepanu oma vestluspartneritele, olenemata sellest, kes nad on,
- olema täielikult selles, mida ta parasjagu teeb (koosolekud, arutelud, projektid, lõunasöögid jne),
- vältida hajumist,
- harjutage tähelepanelikkust regulaarselt,
- kaasata, tähendada erinevaid ülesandeid,
- motiveerida, olles inspireeriv.
# 3 - Mängi
Mäng võimaldab muuta igavad ülesanded vastuvõetavamaks, avastada mängulisel viisil uusi lähenemisviise / meetodeid / tööriistu, ületada igaühe piire, tõsta loovust, tuua esile andeid … Et saaksite lõbutseda, leida rõõmu oma tööst, usaldatud ülesannetest ja ülesannetest, on tohutu motivatsioonihoob. Seega võib juht, kes soovib oma meeskonnas kalafilosoofiat edendada, näiteks:
- anda tööpäevadele rütmi ja dünaamikat,
- lubage endale õigus naerda, ärge võtke kõike liiga tõsiselt,
- kutsuge juhtimisse huumorit,
- mõelda väljaspool kasti, üllatada selle töötajaid,
- luua uusi, lõbusamaid mõtlemisviise,
- olla innustunud uuenduslikust ideest,
- algatada kollektiivseid naeru seansse (näiteks naerujooga),
- korraldada lõbusaid väljakutseid …
# 4 - Tee oma päev
Kalafilosoofia viimane põhimõte on levitada head huumorit, säravdades kellegi päeva ilma varjatud motiivide ja tagasitulekuta. Haldur saab seda protsessi elementi tõlkida mitmel viisil:
- olge inspireeriv, autentne ja siiras selles, mida ütlete,
- tunnustada iga töötaja tööd ja andeid,
- õnnitleda, julgustada, anda positiivset tagasisidet,
- heatahtlik olema,
- omada head sõna, erilist tähelepanu / kavatsust (soovida näiteks sünnipäeva),
- tänan meeskonda tehtud töö eest,
- tähistada edu,
- kutsuge meeskond projekti lõunale lõunale …
Sellele failile viidatakse: Hea haldur: tavad ja tööriistad
