Sekkumine on pühendatud muutustele ettevõtte elus. See võib olla oma ajaloos ainulaadne, kuid siiski strateegiline.
Panused on seega kõrged: küsimus on mänedžeris, kes näitab üles tõelist soovi lahendada mõni suur probleem või otsustav küsimus, mis mõjutab tema meeskondi ja tema organisatsiooni.
Juhil on õigustatud nõudmised. Ta on keerulises, delikaatses ja isegi eriolukorras. Ta teab, et peab muutusi tegema. Liikuvuse saavutamiseks vajab see välist, kiiret ja operatiivset sekkumist. Operatsioon maksab. See raputab harjumusi. Tuleb teha valikuid.
Ajutine juht peab vastama ootustele ja muutma ülemineku sujuvaks. Kohe aktiivne, sest ta on väga kogenud, pühendub ta täielikult usaldatud missioonile. Kuid missiooni edu ei lõpe sellega. Olulisi komponente tuleb arvesse võtta juba enne töövõtukirja edastamist, et muuta sekkumine sisemiselt ja väljastpoolt edukaks.
Kuid millised on selle edu eeldused?
1. Valitsemine.
Esimene edupunkt on teade ajutise juhi saabumisest ettevõttesse.
Tundlik integratsioon õrnas kontekstis, kus ootused tulemustele on eriti tugevad: see nõuab selget suhtlemist määratud missiooni kohta.
Sellest sõltub ettevõtte organisatsiooni stabiilsus, missiooni kestus ja selle jätkamine.
Missiooni käigus muudetakse juhtimist. Juhi ülesanne on tutvustada ajutist juhti tema võimes korraldada ja ümber korraldada ärikeskkonda keerulises kontekstis. Ta kirjeldab seda ka kui integreeritud ümberkujundamisprojekti juhendamist ja juhtimist, oodates konkreetseid tulemusi.
2. Inimene.
- Kohtumine.
Kõik algab kohtumisest. See on oluline, sest juhi ja juhi vahel on loodud usaldus. Esimene usaldab olulise ülesande välisele panustajale ja ootab tulemusi. Teine peab suutma oma ülesannet täita parimate võimalike tingimustega. Need kaks moodustavad binoomi, millel on ühine eesmärk: projekti edu.
- Suhtlemine.
Edu võti tuleneb sellest, kuidas kohalikud meeskonnad tajuvad ajutise juhi saabumist. Selleks, et see oleks positiivne, tuleb kaaluda teatist juhi hea positsiooni kohta sisemiste suhtes. Integratsioon on igati huvitatud sellest, et teda esitataks täieõigusliku koostööpartnerina. Läbipaistvus lihtsustab probleemide mõistmist ja vajadust kasutada välist ressurssi, mille roll, ulatus ja otsustusõigus tuleb täpsustada.
- Töösuhe.
Ilma olemasoleva meeskonna koostööta ei saa ajutine juht oma missiooni parimatel tingimustel täita. Selle integreerimine algab sellest, mida ta sellega teeb. Meeskondadega kindlaksmääratud vahemaa, tema võime kuulata, edastada ja jagada, tema suhtlemisoskus, tema roll teabe tõusmisel, tema tundlikkus ettevõtte väärtuste suhtes toob kaasa projekti hea läbiviimise, mis nõuab võtmete mobiliseerimist äriressursse.
3. Projekti režiim.
Missiooni elluviimine vastavalt projekti läbiviimisele on edu allikas. Valmistage ette, organiseerige, juhtige, jälgige: ajutisel juhil õnnestub, kui tal on teatud tegutsemisruum, kui tal on võime häirida ja kehtestada ettevõtte jaoks parimaid lahendusi või isegi lasta oma valikuid aktsepteerida. A priori tegutseb ta ettevõtte huvides oma sõltumatu iseloomu tõttu: ta on juhiga väljaspool igasugust hierarhilist sidet. See on väljaspool konteksti ja sisemisi konflikte. Selle eesmärk on endiselt saavutada saavutatud tulemused, säilitades samal ajal ettevõtte.
- Sekkumise ettevalmistamine .
See võtab missiooni spetsifikatsioonides arvesse esialgset olukorda, konteksti, kultuuri, oodatavaid eesmärke ja vormistamiseks soovitud mõju.
- Missiooni raamistik.
Ajutise juhi valiku põhiparameetrid on missiooni raamistik ja selle eesmärgid. Siin on selle professionaali kogemus hädavajalik: see tagab talle missiooni alguses kiire inventuuri esitamise ja projekti tõhusa juhtimise.
Missiooni juhtimise edukus sõltub ka sellest, millist suunda võtta. See võimaldab määratleda sekkumise ulatuse:
- - prioriteetsete tegevuste, oodatavate tulemuste ja ajakava esitamist ning üksikasjalikku kavandamist,
- - lühike integratsioonietapp missiooni osalejatega kohtumiseks,
- - tegevuseesmärkides määratletud üldeesmärgid ja üldiste ootuste loetelu.
Missiooni ulatus on kirjutatud võrdlusdokumenti, mida kasutatakse projekti juhtimiseks. Selle kinnitab juhataja.
- Projekti animatsioon.
Meeskonna juhtimine, koordineerimine ja vajalik hoog viiakse läbi vastavalt ettevõtte väärtustele ja tegevuskavale, vastavalt määratletud strateegiale.
- Projekti edenemise jälgimine.
Tulemuslikkuse näitajad määratakse kindlaks missiooni alguses. Need analüüsi elemendid kontrollivad eesmärkide saavutamist. Need kajastuvad sekkumise tegevuskavas. Need näitavad ajutise juhi proaktiivsust kogu projekti käigus.
4. Väärtuse loomine.
Ajutine juht on pühendunud. Isegi kui ta registreerib end piiratud ajaks (võrreldes traditsioonilise värbamisega), jääb tõsiasjaks, et ta on oma panuse loogikas, kuni oma missiooni lõpuni.
-
- Esiteks, täites missiooni, mis on usaldatud mitmete soovituste ja järelmeetmetega, eesmärgiga edendada ettevõtte juhtimis-, sotsiaalset ja inimlikku konteksti.
-
- Teiseks sõltub tema tegevus ka kindlaksmääratud, tuvastatavatest, isegi kvantifitseeritavatest ja kontrollitavatest kohustustest. Põhimõtteliselt on see tulemuste saamise telg.
-
- Lõpuks tagab see diagnoosi ja määratletud strateegia toel võimalikult täpselt ja pidevalt missiooni vastavuse eesmärkidega. Seetõttu kavandatakse peamiste pooleliolevate või lõpetatud meetmete läbivaatamist, samuti tuvastatakse ja analüüsitakse missiooni läbiviimise takistusi ning otsustatakse sobivate lahenduste üle.
Sekkumiseks eraldatud eelarvet tuleks samuti arvestada saadud investeeringutasuvusega.
5. Ja siis …
Ajutise juhtimismissiooni edu ei peatu määratud juhi lahkumisega. Vastupidi. Oluline on ette näha missioonijärgset perioodi.
Ülesanne on ettevõttes oluliselt muutnud ja nõuab lisaaega. Lõpetatud missioon peab seetõttu jätma organisatsiooni alustatud muudatuse jätkamiseks parimatesse tingimustesse.
Kuigi ta on töötanud meeskondade ühendamise nimel, võtab juht kliendiettevõttega üle, teisisõnu valmistab ta ette ja hõlbustab oma järglase integreerimist.
Sel eesmärgil tagab ülekande:
- juhi aktiivne osalemine valikul,
- halduri ja pärija vahelise üleandmise korraldamine taastumisperioodiks,
- missiooni lõpparuande. Ta edastab seal selles tulemuste loetelus saavutatud kasu, valvsuse punktid ja lõplikud soovitused tulevikuks. Samuti määras ta kindlaks järgmised sammud. Selle aruande võivad koostada ajutine juht ja tema asendaja.
- tegevuskava ja toimingute tegemiseks vajalike toimikute edastamine,
- missiooni lõpu läbivaatamise koosolek.
Ülesande edukus ei sõltu ainult teenuslepingu edukusest ja protsessi tulemuslikkusest.
See on tingitud ka konstruktsiooni sukeldumise kvaliteedist.
Tõhus juhtimine ei tulene ainult operatiivvastusest missiooni väljakutsetele. Kuid ka selle toimimise kiireks mõistmiseks, etalonide võtmiseks ja operatiivprobleemide mõistmiseks.
Seda suutlikkust saab tagada ainult kogenud ajutine juht.
Autor - Catherine Liberatore -
Catherine on turunduse ja kommunikatsiooni valdkonnas töötanud 27 aastat, olgu siis suurtes gruppides, keskmistes või väiksemates struktuurides. Talle meeldib olla projektide keskmes, toetades juhte ja meeskondi oodatud tulemuste saavutamiseks.
Juba 3 aastat on ta abistanud ettevõtteid nende turundus- ja kommunikatsioonistrateegiate elluviimisel allhanke korras.
