SMART -eesmärkide integreerimine juhtimismeetodisse on endiselt huvitav hoob oma juhi rolli täitmiseks. Ikka on vaja, et see kõik tugineks kindlale ja usaldusväärsele alusele. Millised on S.M.A.R.T meetodi panused juhtimisse? Kuidas seada S.M.A.R.T eesmärke? Määratlus ja illustratsioon näitega
Kiire navigeerimine
- Mis on SMART eesmärk?
- Miks kasutada seda juhtimiseesmärkide seadmise meetodit?
- SMART eesmärkide määratlemine
- SMART -eesmärgi näide
Mis on SMART eesmärk?
Kõigepealt on huvitav täpsustada, et sõna "tark" tähendab ameerika inglise keeles "intelligentne", selles mõttes särav, hea, ärkvel. See tähendab, et George T. Doran sidus esimesena juhtimiskontseptsiooni eesmärkidega, mille oli eelnevalt määratlenud Ameerika juhtimiskonsultant Peter F. Drucker.
Selle lühendi koostamise tähed, mida kasutatakse erinevates valdkondades, nagu müük koos ärieesmärkide seadmisega, turundus, projektijuhtimine, isiklik areng või isegi personalitöö, võivad sõltuvalt nende valdkonnast transkribeerida erinevaid märksõnu.
Tavaliselt kasutatakse lühendit S.M.A.R.T. määratleb eesmärgid järgmiselt:
- S jaoks Spetsiifiline ,
- M eest Mõõdetav ,
- Omab Saavutatav ,
- R jaoks Realistlik ,
- T eest Ajutiselt määratletud .
Miks kasutada seda juhtimiseesmärkide seadmise meetodit?
S.M.A.R.T. kutsub juhi üles põhjalikult mõtlema oma töötajatele seatud eesmärkide üle. See mõtisklus ajendab teda kaaluma nende eesmärkide asjakohasust, muutma need kaasavaks ja motiveerivaks, sõnastama oma taotlused selgelt, arusaadavalt ja asjakohaselt ning töötama välja konstruktiivse strateegia.
Seega pakuvad SMART eesmärgid palju eeliseid, sealhulgas:
- asjakohane ja kohandatud juhtimine ,
- ladus suhtlus ,
- kaasamine töötajad,
- suurenenud motivatsioon ,
- tõhusust tugevdatud,
- regulaarne tõhus,
- arendus kollektiivne intelligentsus .
SMART eesmärkide määratlemine
Lähenemisviis on lõppkokkuvõttes teatud terve mõistuse märk, mis keskendub sujuvale suhtlusele ning asjakohasele ja õiglasemale juhtimismeetodile.
Konkreetsed eesmärgid
Lühend võib viidata ka terminile "Lihtne". See on ennekõike seotud seadke eesmärk selgelt ja lihtsalt, et kõrvaldada arusaamise ebaselgus. Keeruka taotluse korral on võimalik see jagada mitmeks alaeesmärgiks.
Vältida tuleks liiga ebamääraseid avaldusi. Juht hoolitseb selle eest, et seaks lihtsad, selged, täpsed, arusaadavad ja isikupärastatud eesmärgid vastavalt nende saavutamise eest vastutavale isikule. Need peavad olema kooskõlas viimase positsiooniga, oskustega ja tema käsutuses olevate vahenditega, et tagada teatav tõhusus.
Näpunäiteid : lihtne meetod konkreetse eesmärgi sõnastamiseks: QQOQCP - Kes? Mida ? Kus? Millal ? Kuidas? "Või" Mida? Miks?
Mõõdetav hindamine koguses ja kvaliteedis
Teine oluline omadus "arukas" eesmärk on see, et seda saab kvalifitseerida ja kvantifitseerida.
Seega on see umbes määratleda mitte ainult läviväärtus millest me arvame, et see on saavutatud, aga ka hoidla, millest hinnatakse. See võimaldab lõpuks tõhusalt tegutseda eesmärgi parandamiseks, kui teel mõõdetakse liiga suuri kõrvalekaldeid.
Seetõttu kehtestab juht kindlasti asjakohased näitajad, tänu millele on tal võimalik täpselt ja autentselt hinnata tehtud jõupingutusi ja tööd.
Lugema : Mis on tulemuslikkuse põhinäitaja (KPI)?
Saavutatavad ja aktsepteeritud eesmärgid
Nende eesmärkide eripära on ka see, et need on vastuvõetavad, jagatud ja kõik on nendega nõus.
See lühend tähistab ka nende tegevusele suunatud ja ambitsioonikat iseloomu selles tähenduses, nagu nad peavad kutsuda esile piisavalt motiveerivat väljakutset, et sisendada tegevusdünaamikat, jäädes samas mõistlikkuse piiresse, et mitte õõnestada soovi ja motivatsiooni.
Juht tagab seega, et seatud eesmärgid vastavad tema töötajate ambitsioonidele, jäädes samal ajal kättesaadavaks ressursside, oskuste, teadmiste jms osas. Need ei tohi mingil juhul osutuda kättesaamatuks.
Realistlikud missioonid
Tihedalt seotud eelmise kvaliteediga, nutikate objektiivide asjakohase, mõeldava ja mitte utoopilise iseloomuga. Need peavad olema kooskõlas ettevõtte strateegiaga, olemasolevate vahenditega, turuga jne. pakkudes samas piisavalt suurt väljakutset motivatsiooni ja tegutsemishoogu toitma.
Seetõttu peavad need andma tähenduse, et motiveerida võimalikult paljusid inimesi ja hoida seda motivatsioonitaset kõrgeimal tasemel kogu projekti ja / või määratud missiooni vältel.
Juht seab seega oma töötajatele väljakutseid, andes neile soovi ennast ületada ilma neid kurnamata.
Selgelt piiritletud ja piiritletud ajalisus
Viimane SMART -i eesmärke iseloomustav element on nende eesmärk ajaliselt selgelt määratletud piiritlemine : algus, lõpp, konkreetne kestus, tähtaeg, täpsed tähtajad jne.
Töötajatel peab olema kindel nägemus tehtavast tööst, tehtavatest pingutustest, eraldatud ajast jne.
Ka siin ei tohiks juhataja jätta ruumi oletustele. Sellised terminid nagu "nii kiiresti kui võimalik", "aasta jooksul", "nii kaua kui kulub" ei ole vastuvõetavad. See puudutab ülesannete piiritlemist, tähtaegadest kinnipidamist, et piirata tarbetuid lisakulusid, viivitamist, energia- ja motivatsioonikaotust jne.
Nutika objektiivi näide
Parfüümipoe direktor seab oma poejuhile järgmise eesmärgi: "Suurendada emadepäevale eelneva kuu jooksul parfüümide müüki Lambda tootevalikust 20% võrreldes eelmise aasta sama perioodiga."
Eesmärk on S.M.A.R.T. :
- Spetsiifiline: see on selgelt väljendatud, täpne ja arusaadav
- Mõõdetav: kahe aasta jooksul kogutud andmed võimaldavad tulemusi täpselt ja objektiivselt kvantifitseerida
- Saavutatav: eesmärk on ambitsioonikas, jäädes samas saavutatavaks
- Realistlik: nende müügi kasv 20% sobib üldise eesmärgiga märgist
- Ajutiselt määratletud: kestus ja võrdlusperiood on selgelt kindlaks määratud
Juhtimine eesmärkide järgi
DFO mängib ettevõtte strateegias suurt rolli. See koosneb eesmärgi määratlemisest, mille alusel töötaja koostab selle saavutamiseks tegevuskava. Kui nägemus on liiga kimäärne või ei ole selgelt väljendatud, jagatud ja kohandatud, siis see tõenäoliselt ei täitu. Seetõttu peab juht oma ülesande täitmiseks suutma oma meeskonnaga tõhusalt suhelda. Selles kontekstis võib see eelkõige tugineda SMART -meetodile …
Eesmärkide järgi juhtimist rakendatakse nii, et töötajad tegutsevad igaüks oma tasemel, nii et organisatsiooni üldine kurss säilib. Juht peab pärast ettevõtte üldise strateegia assimileerimist kindlasti täitma oma missiooni. Selleks jagab ta oma osa strateegiast ja struktureerib oma meeskonnad sobivalt, tagades ülesannete tõhusa usaldamise ja töö tõhusa korraldamise.
Selle jaoks on saadaval mitu juhtimismeetodit ja -vahendit. Arukate eesmärkide seadmiseks ja oma ülesande täielikuks täitmiseks saab ta tugineda SMART -meetodile. Multidistsiplinaarne kontseptsioon, mis on ennast tõestanud, suhteliselt lihtne rakendada ja mille eeliseks on mõjuvõimu suurendamine, autonoomia ja kollektiivse intelligentsuse arendamine.
Vaata ka täielikku objektihaldussüsteemi: OKR (eesmärgid ja peamised tulemused)
Sellele failile viidatakse: Hea haldaja: tavad ja tööriistad - Kuidas meeskonda hallata? - Isiklik jõudlus: hallake oma tugevusi ja nõrkusi - SMART eesmärk: hallata ja motiveerida müügipersonali
