Kutsume teid nädala jooksul jälgima erinevaid rolle, mida te oma ametis täidate.
Omakorda juhite koosolekuid, juhite konflikte, töötate välja tegevuskavad, pidate ülemustega läbirääkimisi, hindate oma töötajatega eesmärkide saavutamist jne. Loomulikult näitab see mittetäielik loetelu teie täidetud rollide mitmekesisust. See rikkus muudab teie töö põnevaks.
Et oma töös veelgi paremini hakkama saada, on esimene samm välja selgitada punktid, millega tuleb tegeleda. Kas olete valmis? Lähme !
Määratlus
Kuulus juhtimisprofessor H. Mintzberg oli huvitatud juhtide rollidest kogu nende tööpäeva jooksul. Ta tuvastas 10 rolli, mille ta seejärel liigitas 3 kategooriasse:
| Kategooriad | Juhi 10 rolli |
|
Inimestevahelised rollid | Sümbolite raam |
| Juht | |
| Sideagent | |
| Inforollid | Aktiivne vaatleja |
| Teabe levitaja | |
| Pressiesindaja | |
| Otsuste tegemise rollid | Töövõtja |
| Regulaator | |
| Ressursside dispetšer | |
| Läbirääkija |
Koostöös Amazoniga
Erinevad rollid, mida illustreerib näide
Inimestevahelised rollid
See puudutab suhteid ja vahetusi, mis teil teistega on.
Nii seest kui väljast.
Sümbolite raam
" Juhina saate oma kõige olulisema kliendi tegevjuhi … "
Teie staatus annab teile sümboli rolli nii sisemiselt kui ka väljastpoolt. Olete oma töötajate silmis oma hierarhilise ja otsustusõigusega "juht" ja oma organisatsiooni esindaja väliste sidusrühmade jaoks. Mintzberg täpsustab, et kannate tseremoniaalset, sotsiaalset ja juriidilist vastutust.
Töötama : peate oma kuvandi eest hoolitsema nii sisemiselt kui ka väljastpoolt, et olla oma olekuga kooskõlas. Ja eriti teie maine. Peate õhutama oodatud austust.
Juht
" Te hindate koos oma töötajatega eesmärkide saavutamist "
Olete oma juhi rollis. Püüate sobitada organisatsiooni vajadused oma töötajate individuaalse profiiliga. Määrate visiooni, määratlete organisatsiooni ja igaühe rolli, töötate välja sidusa eesmärkide süsteemi. Lõpuks mõjutate oma töötajaid neid liikuma panema ja saavutama soovitud tulemustaseme …
Töötamiseks: kuulake , empaatia , kasutamine emotsionaalne intelligentsus … Juhtimisega tuleb edasi töötada. Kasvatage oskusi, mis teid teevad tõeline juht. Kes iganes meeskonda innukalt jälgib.
Sideagent
" On neljapäev ja osalete hommikusöögil, mille korraldab klubi inimesi, kes teevad teiega sama tööd. ".
Olete oma kontaktametniku rollis. See tähendab, et loote, arendate ja hooldate sise- ja välisvõrke, et vahetada teavet, tavasid jne. kasulik teie elukutse teostamiseks.
Töötama : arendada oma oskusi võtke ühendust võrguhaldusega
Inforollid
See kategooria vastab teie töö teabele.
Aktiivne vaatleja
" Külastate spetsialiseeritud veebisaite, kus avaldatakse teavet teie tegevusvaldkonna kohta "
Sideohvitserina loote ja haldate õigeid võrgustikke; aktiivse vaatlejana otsite ja kogute teavet.
Töötama : õppima vali allikad , uurige ja korraldage asjakohast teavet, õppige kvalifitseerima teabe väärtust.
Teabe levitaja
" Pärast majanduslehes artikli lugemist saadate asjaomasele müügiinsenerile meili, et teavitada teda oma sektorisse tehtavatest suurtest investeeringutest ".
Seejärel olete teabe levitaja oma organisatsioonis. Jagate kogutud andmeid aktiivse vaatlejana.
Töötama : valdage teabe jagamise tööriistu, teadke suhelda kirjalikult
Pressiesindaja
" Osalete konverentsil, et anda tunnistust uue juhtimistava integreerimisest oma meeskondadesse. " .
" Te teavitate juhtkonda oma töötajate madalast moraalist pärast nende viimast otsust ".
Vähem harv roll väliselt kui sisemiselt. Mõlemal juhul olete aga selle üksuse eestkõneleja, kelle eest vastutate. Mintzberg mainib oma mudelis teie juhitava üksuse väljapoole suunatud rolli.
Töötama : teie ettevalmistusvõime ja esitlustel õnnestuda silmitsi kokkupanekuga, teie arendada kõneoskust
Otsuste tegemise rollid
Lõpuks määravad eelseisvad rollid teabe kasutamise viisi.
Töövõtja
"Te käivitate projekti, et muuta oma meeskond kliendikesksemaks."
Lisaks igapäevasele juhtimisele on teie roll tuvastada ja arendada uusi väärtuse loomise allikaid.
Töötama : kapten loovuse tehnikad , kasuta probleemide lahendamise meetodid , muutusi juhtima , töötada välja äriplaan , koostada tegevuskava
Regulaator
" Saate hallata konflikti kahe töötaja vahel "
Teatud sündmusi tuleb ravida ja reguleerida. Veel üks roll teile. Ükskõik, kas tegemist on ettenägematute sündmustega (näiteks haige inimene) või konfliktidega, olete vajadusel olukorra reguleerimiseks ja rahustamiseks valmis.
Töötama : tea konflikte juhtida , vastupanu muutustele , jne.
Ressursside dispetšer
" Määrate oma osakonna järgmise aasta eelarve ".
See on teie roll juhina. Te määratlete ja optimeerite vahendeid teile määratud eesmärkide saavutamiseks. Teete valikuid personali, investeeringute jms osas. Vastutate ka ajaressursi eest, eriti selle kaudu töökorraldus .
Töötama : äriplaani koostamine, tead eelarve välja töötada , seadke prioriteedid
Läbirääkija
"V ou pidage oma juhtkonnaga läbirääkimisi uue meeskonna palkamiseks oma meeskonda "
Läbirääkimistel on teie äris oluline roll. Olgu teie meeskonna, kaastöötajate, kolleegidega teistest osakondadest, hierarhiliste ülemustega …
Töötama : tea läbirääkimisi ette valmistada ja läbi viia.
Tööoskuste valik ja tähtsuse järjekorda seadmine
Teatud rollid on teie tegevuses kahtlemata teisejärgulised, isegi tähtsusetud. Nagu iga juhtimisakti puhul, on selle tõhususe tagamiseks oluline seada prioriteediks valdkonnad, millega tuleb tegeleda. Kutsume teid kasutage prioriteedimaatriksit et optimeerida oma aega ja muid ressursse, valides prioriteediks arendatavad oskused.
Mida peate meeles pidama
Mintzbergi pakutud mudel põhineb 10 rollil, mis on liigitatud 3 kategooriasse (inimestevahelised, teabega seotud ja otsuste tegemise rollid). See lugemisvõrk on teile väga kasulik, et oma erialal silma paista, määratledes ja seades esikohale oskused, millega tuleb töötada.
