Mängu voorusi kasutatakse ettevõtetes üha enam ära. Vähemalt juhtide teenistuses olevate uute tööriistade kaudu. Piisab, kui vaadata Internetis avaldatud artiklite arvu, mis on pühendatud "tõsistele mängudele", et mõista nende uute lähenemisviiside ümbritsevat entusiasmi.
Mis on mängustamine?
Mängimine - või mängimine - on õppimise ja koolituse (aga ka valiku) vorm mängu ja naudingu kaudu. See tugineb digitaalsetele tööriistadele ja eriti videomängudele. Psühholoogide sõnul parandab mängimine töötajate keskendumisvõimet ja kaasatust ning muudab õppimise tõhusamaks.
Mängimise eelised
Töötaja, kes on stressis, läbipõlemise äärel või kes muutub tööl demoreerituks ja igavaks (puurimine), võib kahjustada ettevõtte tulemuslikkust. Seetõttu on töötajate heaolu tagamine muutunud juhtide igapäevaseks väljakutseks. Tõepoolest, töötaja, kes on oma töös täidetud, on tõhusam, motiveeritum ja kaldub rohkem uusi asju õppima.
Sellele väljakutsele vastamiseks on paljud ettevõtted otsustanud muuta mängumehhanismide kasutuselevõtu töö lõbusamaks. Lõbusa režiimi rakendamise eesmärgid professionaalses maailmas on väga selged:
- Tugevdada tunnet liikmelisus ettevõttele
- Motiveerima töötajad
- Loo parem koostöövaim
- Parandada õppimine
- Tehke kindlaks parimad elemendid
- Edendada kliimat heaolu tööl
Pange tähele ka seda, et mängude kasutamine sobib suurepäraselt kaugtöö konteksti ja et see on odavam kui näost näkku koolitus (eeldusel, et loomise ja loomise kulud ei jää teie kanda. Mängu arendamine).
Mängimise piirid
See lõbus tööriist juhtkonna teenistuses ei ole eksimatu ja sellel on mõned piirangud, mida peaksite teadma.
Mäng ise peaks:
- osaleja koheselt „võtma”, riskides ta kohe kaotada;
- jääda lõbusaks, pakkudes samas selgeid õppimisvõimalusi, võib selle kalibreerimise saavutamine olla keeruline;
- olge ettevaatlik, et vältida igavusest (liiga kerge) või pettumuse (liiga raske) hülgamise ohtu, see peab olema kohandatud ja progressiivne.
Halvasti harjutatud mängud võivad muutuda kahjulikuks ja kahjustada töötajate heaolu:
- Keskendumine ainult kvantitatiivsele tulemuslikkusele jätab kõrvale pingutuste ja pakutud töö kvaliteedi.
- Kui keskendute saadud tulemustele, võite kaotada protsessi tunde (mis on ärevuse ja lahkumineku põhjus).
- Ainult võitjad pääsevad mängust välja, kaotajaid ignoreeritakse ja see võib tööõhkkonda halvendada.
- Kui seda praktikat kogetakse hierarhia sunnil, võib see põhjustada süstemaatilise tagasilükkamise, kuna töötajad võivad tunda autonoomia kaotust (ja suuremat kontrolli oma töö üle).
Rakendused ja rakendamine
Tavad on mitmekesised, kuid on oluline, et mäng oleks hästi kalibreeritud ettevõtte kuvandi ja väärtuste ning sõnumitega, mida ta soovib edastada. Professionaalses kontekstis on see suunatud konkreetsete, mitte lõbusate protsesside sihtimisele ja nende skriptimisele mängumehaaniku nurga alt, et muuta need stimuleerivamaks ja mõjuvamaks.
Mõned näited:
- Võistlused auhindadega võti müügipersonali stimuleerimiseks ja ühendamiseks. Näide: rakendus või veebiplatvorm levitab pidevalt iga müüja numbreid ja edusamme koos juhendaja assistendiga. Alustava Royal App Force'i rakendus loodi seda silmas pidades. Seda peetakse jõudluse kiirendajaks ja see meeldib suurtele rühmadele, nagu Publicis ja Saint Gobain.
- Mänguline pardaleminek projektijuhtimises
- Videomängude kursus avatari ja ülesannetega värbamiseks kokku saada. Näide: BNP Paribas lõi professionaalse seiklusmängu Ace Manager, et parandada digitaalsete põliselanike värbamist. Osalevad õpilased võtavad endale pankurirolli ja võtavad vastu väljakutseid, mis peegeldavad panganduse erinevaid ameteid.
- Tõsise mängu kasutamine õppevahendina koolitus: võtame tõsise tegevuse üle Simsi mudeli sisseehitatud tarkvarasse. Mänguga, mis on interaktiivne ja kaasav, on õppija aktiivne ega ole enam passiivne, ta on oma koolituses näitleja (see mobiliseerib teda rohkem). Lisaks võimaldab digitaalne tööriist kaugtööd ja teisaldatavat tööd, sest sellele pääseb juurde tahvelarvutist või mobiiltelefonist, ükskõik kus te ka poleks.
Mängimise hea rakendamise eest
- Määrake mängimise eest vastutav kaastöötaja.
- Hankige meeskondadelt tagasisidet ja looge protsess koos, võttes arvesse erinevaid tagasisidet.
- Tehke kindlaks töö aspektid, mida motiveerimise tugevdamiseks mängitakse. Lahendus peab olema kohandatud ja isikupärastatud.
- Seadistage mänguprotsessid, mis vastavad igaühe profiilile. Mängimisvõimalusi on palju.Ja mängijaid on erinevaid profiile (motiveeritud: konkurents, individuaalne edenemine, suhtlemine teistega, avastamisvaim).
- Ärge unustage premeerimissüsteemi integreerimist
- Korrutage tulemuslikkuse näitajaid (ja keskenduge mitte ainult näiteks müügimahule, vaid ka klientide rahulolule, tehtud jõupingutustele jne)
- Andke alati tagasisidet ja keskenduge katse -eksituse meetodil õppimisele.
