Maslow teooria määratlus
Abraham Maslow on 1900ndatel sündinud Ameerika psühholoog ja kõnealuse teooria isa.
Tema uuringud näitavad, et Inimeste motivatsioon tuleneb vajadustest, mis on hierarhilised 5 tasemel .
Hierarhia, mis algab füsioloogilistest vajadustest kuni viimase etapi, eneseteostuseni. Need vajadused tekitavad pingeid, mis tekitavad motivatsiooni.
See puudutab hierarhiat, sest püramiidi madalaimad vajadused peab olema esmajärjekorras rahul enne neid, kes asuvad ülemisel korrusel.
See aga ei tähenda, et vajadust ei saaks rahuldada, kui eelmine pole täielikult rahuldatud. Me kõik teame seda näitavaid näiteid: alustate võib -olla ettevõtlusega, et saavutada ennast, kuid võtate olulise riski. See punkt on hästi seletatud sellele teemale pühendatud wikipedia lehel (osa "Relatiivsus ja progressiivsus").
Vajaduste püramiid
- Füsioloogilised vajadused: magamine, söömine, joomine, riietumine … Lühidalt: esmased bioloogilised ja füüsilised vajadused
- Turvavajadused: stabiilsuse, kaitse elemendid
- Liikmelisuse vajadused : integreerumine gruppi, sotsiaalne staatus
- Esteem vajab: olla tunnustatud, olla armastatud, olla teiste poolt aktsepteeritud
- Eneseteostuse vajadused: ennast teostama, õitsema, isiklikult arenema (näiteks meditatsiooniga)
Esitus püramiidi kujul ei ole A. Maslow
Töörakendused
Maslow püramiidi õpetatakse enamasti ärikoolides turundust õppima tarbijakäitumine.
See teooria kehtib ka juhtimise mõistmiseks töötajate motivatsiooni allikad .
Kuidas kasutada vajaduste püramiidi oma töötajate juhtimiseks?
Alustuseks illustreerime näidetega teie töötajate konkreetsete elementide eri tasandeid:
- Füsioloogilised vajadused: palka, mis võimaldab inimväärset toimetulekut
- Turvavajadused: neil on stabiilne töökoht, turvaline töökeskkond ja tingimused
- Liikmelisus vajab: olla integreeritud kolleegide rühma, olla regulaarselt kursis ettevõtte eluga
- Esteem vajab: olla tunnustatud oma juhi, kolleegide poolt - teha kasulikku ametit, omada tasuvat tiitlit, töötada mainekas tööruumis
- Eneseteostuse vajadused: saavutada eriti raskeid eesmärke, täiustada, laiendada oskusi, saada oma ala eksperdiks, lahendada keerulisi probleeme … aga olla ka oma ametis sõltumatu
Märkus: see tee kajastub üldiselt meie ootustes kogu karjääri jooksul. Elamiseks on meil alguses vaja palka, teatud kindlusega. Oleme siis mures gruppi kuulumise pärast, seejärel otsime kaaslaste, juhi austust. Pärast aastatepikkust kogemust on oluline tõeliselt saavutada. Tööõnnetuse korral tulevad taas esikohale töö kaotamine, füsioloogilised ja ohutusvajadused: töökoht ja palk elamiseks.
See näide on natuke karikatuur, mõnel meist on veidi erinevad prioriteedid, kuid üldiselt leitakse see muster.
1 - Tehke kindlaks oma töötajate tegelikud prioriteedid
Kas nad otsivad töökindlust (vajavad turvalisust)? Kas nad vajavad rohkem meeskonnatunnet (lugupidamist) - kas nad tahavad, et seaksite neile väga ambitsioonikad eesmärgid (saavutused)?
See kuulub teile tehke kindlaks, millisel tasemel (tasanditel) kõige suurema mõjuga motivatsioonihoovad aktiveerite . Teadmine, mis on praegu tõsi t ei pruugi homme olla.
Näide: teenuse õhkkonna halvenemine (vajadus kuuluda) võib muuta rahuldatavate vajaduste prioriteete, seades meeskonnavaimu taastamise enne uute väljakutsete esitamist esikohale.
See hindamine toimub kuulamise, jagamise, tagasisidet .
2 - kohandage oma juhtimisstiili ja motivatsioonivahendite valikut
Teades oma meeskonna motivatsiooni, saate seda teha kasutada õigeid tööriistu, et kaasata oma elujõud ettevõtte edusse ja võtta ühtne juhtimisasend.
3 - Olge tähelepanelik vajaduste hierarhia arengu suhtes
Nagu oleme varem näinud, prioriteedid muutuvad sõltuvalt kontekstist ja sündmustest . Pidage meeles Maslow püramiidi, võite mõista raskesti dekodeeritavate reaktsioonide tagamaid Esmapilgul: parameetri muutmine (näiteks ebakindlus tuleviku suhtes) võib oluliselt muuta ootuste tähtsusjärjestust.
Tööriist, mis jääb tööriistaks koos oma piiridega
Kokkuvõttes annab teile Maslowi mudel võtmed paremaks mõistmiseks mis on teie töötajate jaoks oluline.
See lugemisvõrk on abiks, kuid soovitav ärge võtke püramiidi sõna otseses mõttes . Inimese käitumine on keeruline ja seda on raske modelleerida, see on lihtsalt üks filter teiste hulgas et aidata teil õigeid nööre tõmmata.
