Avaldades tänu oma kaastöötajatele ja tööle, on nende pingutused rühma jaoks juhile tõepoolest hädavajalikud.
Mõned inimesed kujutavad ette, et töö tunnustamise protsessi loomine on kallis, võtab aega ja lõpuks ei vasta seatud eesmärkidele.
Kuid selleks, et tänada oma meeskonna liiget - või kogu meeskonda - tema töö, kaasamise ja pingutuste eest, pole vaja seda päris sündmuseks muuta. Lihtsaimad sõnad ja žestid on sageli sama väärt kui pikad kõned.
Tunnustus tööl ja motivatsioon
Juhi jaoks on tunnustus tema kaastöötajatele tõsiasi, mis aitab neil teada saada, et nende tööd märgatakse ja hinnatakse. Tegelikult on nende jaoks oluline teada, kuidas nende tegevust tajutakse, kui nad liiguvad õiges suunas, mis on need punktid, millele nad saavad tugineda, ja need, mida on võimalik parandada. Praktika, mis võimaldab ka kõigil leida oma koha meeskonnas ja anda oma panuse gruppi.
Kui töötaja - või kogu meeskond - teeb head tööd, on juhtil seetõttu oluline teada, kuidas oma jõupingutusi ja õnnestumisi ära tunda ning kaasata sellesse tunnustamisse iga meeskonnaliige.
Miks tänada selle töötajaid hea töö eest?
Oma meeskonnale tänu avaldamisel on palju mõjusid, sealhulgas:
- luua kliima enesekindlus
- luua tugevaid suhteid oma meeskonnaga
- suurendada motivatsiooni ja pühendumust
- käivet vähendada , andeid säilitada
- sooritust soodustama
- võimaldada kõigil meeskonnas end positsioneerida ja mis puudutab tema isiklikke oskusi
Töötajatele adresseeritud tunnustamismärgid omandavad erilise tähtsuse, mida kriisi ajal liiga sageli tähelepanuta jäetakse.
Kas ja mida mitte
Tänulikkuse näitamine töötajale või meeskonnale nõuab järgmiste põhireeglite tundmist:
- regulaarselt tööd tunnustada , isegi "kõige väiksemad" õnnestumised
- ole täpne oma tagasisides - sõnastage täpselt, mida tunnete ära ja miks
- moduleerida tema tänulikkust olenevalt tööst, tehtud pingutustest ja tema vestluspartnerist.
Selle vältimiseks on siiski vaja teada mõningaid lõkse. See on nii eelkõige:
- mitte ära tunda tema kaastöötajate või meeskonna töö.
- ei suuda tänada töötaja, kes tegutseb toetavalt või kelle töö ei ole tingimata nähtav.
- näidake üles tänu ainult oluliste ülesannete eest ja unusta väiksemad õnnestumised.
- korrake ennast liiga sageli tema tänu. Need võivad kiiresti valesti kõlada.
- tunnustada kõiki õnnestumisi, pingutusi jne. samamoodi .
- ärge isikupärastage oma tänu kaastöötaja sõnul, kellele nad on adresseeritud, ja muretsemata nende tajumise viisi pärast, on teretulnud.
Võtmeoskused, mida tõhusalt tänada
Juhi jaoks nõuab ühe oma kaastöötaja tänamine töö eest, tema kaasamine või jõupingutused teatud annust tervet mõistust ja inimestevahelisi oskusi. Lõks oleks liiga palju teha. Sanktsioon oleks siis lõplik: tagatud diskrediteerimine ja taotletavale vastupidise tulemuse saamine, demotivatsioon!
Kõik on seega mõõtmise ja muu hulgas teatud oluliste inimlike omaduste küsimus:
- Ehtsus : juht peab olema truu iseendale, oma kõne- ja tegutsemisviisile. See peab olema läbipaistev.
- Emotsionaalne intelligentsus : ära tekita inimestes ebamugavustunnet, oska oma emotsioone targalt kasutada ja austa teiste omi.
- Siirus : väljendatud tänu peab olema õiglane ja põhjendatud. Pole vaja üle pingutada ega äratundmist teeselda, see võib isegi katastroofiliselt mõjuda.
- Lihtsus : lihtsaimad sõnad ja žestid on sageli väärt rohkem kui pikk kõne.
- Headus : idee ei ole töötaja häbistamine, vaid teadmine, et tema töö pole jäänud märkamata, vaid seda on hinnatud selle tegeliku väärtuse eest.
5 viisi, kuidas töötaja tööd ära tunda
Tänulikkust ja oma vägede töö väärtustamist on palju võimalusi. Sõltuvalt juhtimistüübist, ettevõtte harjumustest, tema käsutuses olevatest vahenditest, suhete kvaliteedist kaastöötajatega ning loovusest / inspiratsioonist on juhil lai valik võimalusi.
Kutsu tänama
Paludes töötajal tulla tema kontorisse lihtsalt tänama, on suurem kaal kui laua taga kõndides "aitäh" visata.
Mõned näpunäited selle vahetuse jaoks:- vali õige aeg : kohe, kui töö on tehtud, ajal, mil töötaja pole ülekoormatud või keset projekti.
- ei aruta midagi muud : lihtsalt tänage oma töötajat konkreetse töö eest.
- olge tema tänus täpsed : märkige selgelt selle tunnustamise põhjus, positiivsed mõjud jne.
Tänan teid kirjalikult
Isiklikult adresseeritud kirjalik märkus on hea mõte kaastöötajale tänu avaldada. On tavaks öelda, et sõnad lendavad minema ja kirjutised jäävad. Töötaja saab oma ülemuse tänu hiljem uuesti lugeda, eriti kahtluste ajal.
Mõned näpunäited selle sõna jaoks:- võta aega kirjutamiseks sõna või meili, mis väärib tema tunnustamist. Esitlus, sõnavara ja toon kohandatud. Äsja kirjutatud "aitäh" post-it tuleb muidugi vältida. Kaastööline ei teaks, kellelt see tänu tuli või miks see neile adresseeriti.
- olla selle sõnastuses täpne : Tehke selgelt kindlaks nende tunnustuste põhjus (mis on tunnustus ja mis ulatuses seda hinnatakse ja miks).
Tunnistage tööd avalikult
Töötaja näost näkku väärtustamine on üks asi. Seda enam on tunnustust toetatud, kui seda tehakse kogu meeskonna, ettevõtte ees, suure ülemuse juuresolekul või isegi ettevõtte ajalehes või uudiskirjas …
Mõned nõuanded selle tunnustuse saamiseks publiku ees, olenemata sellest:- vali õige aeg : Tänusõnad ei tohiks kukkuda kui karvad supi sisse ega anda, kui kõigil on selg pööratud või tähelepanu mujale suunatud, ega tekitama kedagi ebamugavust.
- olla selle sõnastuses täpne : Nagu alati, tuleb tänu väljendada selgelt ja täpselt, et see oleks autentne ja positiivne.
- delikaatsuse näitamiseks : Võib osutuda sobivaks anda inimesele teada oma soovist teda avalikult tänada, et viimane ei oleks õige aja pärast hämmingus ega ebamugav.
Andke pool päeva / vaba päev
Üks võimalus tänada töötajat tema investeeringu eest keerulisse projekti, tema loendamatu kaasamine on võimaldada tal võtta pool päeva või isegi vaba päev, arvestamata tasulise puhkuse jäägiga või RTT-ga.
Mõned näpunäited:- korraldada võimalus võtta oma kaasautorile selline päev : veenduge, et see oleks meeskonnas, osakonnas ja ettevõttes võimalik.
- planeerida / ette näha seda puudumist : kokkuleppel oma töötajaga ja häirimata käimasolevate projektide ja muude tööde käiku.
Paku einet / kohvi õues
Kui kogu meeskond tänab, võib juht olla teretulnud, kui ta kutsub kõik oma kaastöötajad koos õues lõunale. Lisaks sellele, et ta jagab lihtsalt tänu oma meeskonnale, tugevdab juht ka sidemeid ja edendab meeskonnavaimu.
Mõned näpunäited:- sõnastada selgelt tunnustus : ka siin väljendage täpset ja motiveeritud tänu, et meeskond saaks tulevastes projektides ja missioonidel tugineda siin tähelepanu keskpunkti pandud tugevustele.
- olge meeskonnatunde säilitamiseks ettevaatlik : veenduge, et ükski töötaja ei jääks aruteludes kõrvale …
