Meeskond töötab, kui see koosneb koostööpartneritest, kellel on erinevad ja erinevad isiksused, oskused ja võimed, mis täiendavad ja stimuleerivad üksteist.
Inimestevahelise suhtluse osas on meil kõigil oma eelistused - sageli kaasasündinud - ja suhtleme teistega üldiselt oma "eelistatud" viisil. Mõned inimesed on läbirääkimistel suurepärased, teistel on väga hea ettekujutus toimuvast ja üksteist motiveerivast, kolmandatel on teistega suhete loomisel hämmastav kergus jne.
Juhtimises on oluline teada dešifreerida üksteise inimestevahelisi oskusi, et maksimeerida mitte ainult individuaalset, vaid ka kollektiivset jõudlust. Kaks ameeriklast uurisid neid oskusi ja tõstsid esile 4 erinevat mõõdet: mõju, inimestevaheline lihtsus, suhete intelligentsus ja meeskonna juhtimine.
Olles tundlik nende inimestevaheliste suhete 4 dimensiooni suhtes, on juhil kõik kaardid käes, et värvata õige inimene õigele kohale, juhtida ja oma vägesid piisavalt motiveerida.
Kontseptsioon
Thimoty Butler ja James Waldroop, mõlemad filosoofiadoktorid ja maineka Harvardi ärikooli direktorid, avaldasid 2004. aastal Harvardi äriülevaates artikli, mis tõstab esile meeskonnatöö 4 peamist mõõdet vastavalt neile: mõju, inimestevaheline sujuvus, suhete intelligentsus ja meeskonna juhtimine .
Nad selgitavad seda Oluline pole niivõrd konkreetse mõõtme ülekaal meeskonnas, vaid erinevate komponentide koordineerimine ning koostöö ja täiendavus nelja mõõtme vahel.
Nende sõnul genereerib iga meeskond selles loomulikult jõumänge, mis on esile tõstetud vastavalt seda moodustavate kaastöötajate erinevatele iseloomudele.
Inimestevaheliste suhete 4 dimensiooni valdamine võimaldab juhil seega paremini mõista rühma dünaamikat ja maksimeerida jõudlust järgnev. Ta suudab määrata õigele ametikohale / õigele missioonile õige inimese vastavalt oma loomulikele võimetele, mis on sellises või sellises mõõtmes paremini arenenud. Seega maksimeerib see iga üksikisiku ja tema meeskonna kui terviku tõhusust, tootlikkust ja tulemuslikkust.
4 relatsioonimõõdet
Pärast uurimis- ja analüüsitööd määratlesid Butler ja Waldroop inimestevaheliste suhete osas 4 peamist mõõdet, millest igaühel on meeskonna elus oma tugevused. Mõnel inimesel on tugevad võimed ainult ühes neist neljast mõõtmest, teistel kahes või enamas dimensioonis.
Kuna üksikisiku toimimine on inimestevaheliste suhete osas loomulik, on juhil hädavajalik teada ja teada, kuidas nende nelja mõõtme olemasolu dešifreerida, et neid võimalikult hästi ära kasutada ja eelkõige lõkse vältida.
Mõjutav
Inimestel, kes kasutavad seda teiste inimestega suhtlemise viisi loomulikult, on loomulik võime oma vestluspartnereid mõjutada ja veenda.
Nad naudivad oma veenmisjõu kasutamist, neile meeldib vahetada arvamusi, koguda teavet, jagada teadmisi ja ideid ning neil on lihtne luua sidemeid - sageli strateegilisi - teistega. Nende võrgustik on eklektiline ja väga ulatuslik.
Missioonid meeskonnas
Need kaastöötajad on suurepärased läbirääkijad, mõjutajad . Meeskonnas võivad need olla need, kes:
- uuesti motiveerida väed stressi ajal,
- tõmmake meeskond üles ,
- avameelselt rääkima rühmast,
- ole saadikud et saadame kliendile lambda -projekti jaoks pikema perioodi läbirääkimised,
- jne.
Juht võib neile loota ka meeskonna tõhusamaks edasiliikumiseks, eriti muutuste ajal või sõnumi hõlpsamaks edastamiseks.
Ametikohad, milles nad silma paistavad : müügijuht, läbirääkija, mõjutaja jne.
Inimestevaheline ladusus
Inimesed, kes eelistavad seda mõõdet loomupäraselt, panevad instinktiivselt oma empaatiavõime teiste teenistusse. Neil on kõrgelt teadlikkus meeskonnaliikmete vaheliste suhete erinevatest inimestevahelistest aspektidest , näiteks.
Need isikud tunnevad ja analüüsivad pidevalt kaasinimeste emotsioone ilma raskusteta, olenemata kontekstist ja ilma tagamõteteta. Nad mõtestavad lahti ütlemata, varjatud motiivid ja heidutuse ning teavad, kuidas oma rühti ja kõnet vestluskaaslastega kohandada.
Missioonid, milles nad õitsevad
Kõrge emotsionaalse intelligentsusega töötajatel on seetõttu tugev kalduvus:
- omama a väga selge nägemus toimuvast kolleegide vaheliste suhete / reaktsioonide taga,
- mõista tegelikke motiive igaühest,
- aitama raskustesse sattunud kolleegid,
- kuulama ,
- toetus , toetama,
- lahendada konflikte ,
- jne.
Ametikohad, kus nad õitsevad : vahendaja, treener, õnnejuht jne.
Suhteline intelligentsus
Inimesed, kellel on erakordne suhteintellekt ja kes kasutavad seda peamiselt teistega suhtlemiseks kaptenid emotsioonide edastamise kunstis visuaalide või sõnade kaudu .
Erinevalt mõjutajatest, kes tegutsevad näost näkku, suudavad need ülimalt loomingulised kaasautorid emotsioone eemalt edastada, kasutades ainult oma sõnu ja mõnda peenelt kasutatud pilti / visuaali. Seega õnnestub neil luua tugevaid suhteid, sealhulgas inimestega, keda nad ei tunne või pole kunagi isiklikult näinud.
Rollid, milles neid täidetakse
Meeskonnas on nad eriti valmis:
- suhelda tõhusalt nii kirjalikult kui ka suuliselt,
- Kirjuta mõjuv kõne kolmanda osapoole jaoks,
- disain a reklaamibrošüür , a loosung või a logo mis tabab kindlasti märki,
- esitama a uus kontseptsioon tõhusal ja mõjusal viisil ,
- leida uuenduslik või häiriv lahendus ,
- jne.
Tööd, milleks nad on eelsoodumusega : reklaamija, kõneleja, suhtleja jne
Meeskonna juhtimine
Neile meeldib kohtuda ja suhelda teistega, juhtida ja korraldada iga meeskonnaliikme erinevaid andeid, et saavutada seatud ühised eesmärgid . Neile meeldivad väljakutsed ja põnevus.
Erinevalt mõjutajatest, kes naudivad oma isiklikku võimu teiste üle, naudivad meeskonnajuhid kõigi andeid ühise eesmärgi poole. Nad tunnevad suuremat huvi isiksuste kui selliste, samuti seatud eesmärkide saavutamiseks kasutatavate meetodite ja lähenemisviiside vastu.
Mis neid ületab: kunst ja viis, kuidas kaasautorid eesmärke ühiselt saavutada.
Vastutus rühmas
Need loomuliku juhtimisega isiksused on tähelepanuväärsed:
- edendada koostööd grupi sees,
- keskendumisoskus ühise eesmärgi poole,
- mobiliseerida ja galvaniseerida väed konkreetse projekti / eesmärgi jaoks,
- andekate orkestreerimine meeskonnaliikmed optimaalselt ja produktiivselt,
- vahendeid rakendama - inimlik, tehniline jne. - eesmärkide saavutamiseks vajalik ,
- jne.
Töökohad, milles nad säravad : meeskonnajuht, projektijuht, ürituste juht jne.
