Ettevõte on osa keskkonnast, mis koosneb erinevatest osalejatest ja välistest jõududest, mis on oma tegevusest enam -vähem kaugel. Need võivad järjest mõjutada viimase võimet arendada ja säilitada viljakaid suhteid sihtturgudega või pakkuda uusi võimalusi, millest kinni haarata. Need moodustavad nn mikrokeskkonna ja makrokeskkonna. Määratleme, mis see on.
Mis on mikrokeskkond?
See koosneb sidusrühmadest, kes on ettevõtte lähedal või isegi temaga kontaktis. Need moodustavad suurema osa elementidest, mida hr Porter võttis arvesse, määratledes viit turgu mõjutavat jõudu.
Kliendid
Turu olemasolu objekt, klientuur on ettevõtte peamine sihtmärk. Turg võib olla keeruline ja lõpptarbijani jõudmiseks saab ettevõte oma tooteid ja teenuseid turundada vaheklientidele. Kliendid esitavad selgesõnalise või kaudse nõudmise. Väljakutse seisneb vajaduste, ootuste ja motivatsioonide mõistmises, et pakkuda asjakohast pakkumist.
Tarnijad
Need mõjutavad tugevalt ettevõtte pakkumise kvaliteeti ja konkurentsivõimet. Pakutud hinnad, pakutavate toodete ja teenuste kvaliteet, tähtaegadest kinnipidamine ja pakutav tugi mõjutavad ettevõtet tugevalt. Need on tarnijad, kes on seotud väärtusahela eelvooluga.
Konkurents
Konkureerivad ettevõtted astuvad rivaalitsemisse. Samuti on juhtpositsiooni arendamiseks või säilitamiseks hädavajalik teada neid konkurente, nende pakkumisi, nende tugevusi ja nõrkusi.
Kaubanduslikud vahendajad
Sõltuvalt sektori koosseisust võib kaubandusvahetusse sekkuda üks või mitu vahendajat. Müügiagendid, turustajad, edasimüüjad… mängivad pakkumise turundamisel keskset rolli.
Teised partnerid
Finantspartnerid, nõuanded jne, mitu mängijat keerlevad ettevõtte ümber, et pakkuda talle täiendavaid ressursse: rahalisi, oskusi jne.
Mis on makrokeskkond?
Välised muutujad on a priori kaugemad, kuid millel võib olla positiivne või negatiivne mõju teie ettevõtte äritegevusele.
Majanduslikud tegurid
Tulemuste arengut mõjutavad üldiselt majanduskasv, töötuse tase (mõjutab ostujõudu).
Demograafiline keskkond
Rahvastiku areng demograafilises mõttes, nagu sündide areng, rahvastiku vananemine jne. avada uusi võimalusi (näiteks toodete ja teenuste müümine pensionäridele) või vastupidi, vähendada teatud turgude suurust. Need aluseks olevad suundumused väärivad eeldamist, et (uuesti) määratleda organisatsioon ja konkurentsivõimeline pakkumine.
Sotsiaalkultuurilised tegurid
Tarbimisharjumused, leibkondade omadused (üksikvanemaga perekond, töötus jne) põhjustavad nõudluse struktuuri muutumist.
Tehnoloogilised tegurid
Tehnoloogia areng ja revolutsioonid toovad oma osa võimalustest ja ohtudest. Üldkasutatav patent kõrvaldab takistused, mis takistasid konkurentsivõimelise pakkumise väljatöötamist. Uus konkurent, kes siseneb turule läbimurdelise innovatsiooniga, kujutab endast tegelikku ohtu asjaomastele jõududele.
Poliitilised, maksu- ja õiguslikud tegurid
Regulatiivset keskkonda tuleb tähelepanelikult jälgida. Poliitilised otsused mõjutavad sageli tugevalt professionaalset maailma. Selles veendumiseks vaadake lihtsalt töökoodeksi paksust ning uute kohustuste ja uute regulatsioonide regulaarset vabastamist. Täiendavad maksud või ajakohastatud piirmäärad seavad kahtluse alla ettevõtete kasumlikkuse. Pange tähele, et need tegurid võivad osutuda positiivseks, näiteks sotsiaalkindlustusmaksete alandamise trend.
Keskkonna- ja ökoloogilised tegurid
Uued ökoloogiaga seotud standardid ja käitumisviisid avavad uusi turge või jagavad kaarte teistele. Näiteks teatatud diislikütuse surm pliivaba bensiini kasuks - või isegi taastuvenergia tõus.
Konsulteerima
- Hinnake keskkonda PESTEL -meetodiga
- Kuidas analüüsida oma ettevõtte keskkonda SWOT -maatriksi abil?
- Turunduslik lähenemine
- Väline diagnoos
