Digiajastul, kus kõik liigub välkkiirelt ja kus teavet - nii positiivset kui ka negatiivset - edastatakse ja levitatakse kulutulena, võtab turundusmaailm kasutusele uued kliendikäsitlused.
Toodete või teenuste reklaamimine toimub nüüd kommertssõnumite kaudu, mis levivad nagu viirused : iga potentsiaalne klient / klient, keda see mõjutab, nakatab teist - isegi ideaalis mitut teist, paljusid teisi - erinevate vahenditega: soovitus, arvamus, jagamine sotsiaalmeedias, sponsorlus jne.
Nii et teil on see olemas erakordselt võimas suhtlus- ja reklaamikang, seni, kuni me valdame erinevaid etappe, sest nagu iga lähenemisviisi puhul, on hädavajalik oma viiruskampaania korralikult ette valmistada!
Viiruseturunduse määratlus
Mõnes mõttes turundus digitaalne suusõnaline teave põhineb teabe ringluse dünaamikal ja kiirusel ning sellel, et tarbijast saab selle leviku tegija. Viiruskampaania eesmärk on seega kiiresti tarbijat meelitada, et temast saaks teie toote / teenuse / kaubamärgi aktiivne suursaadik. Edastamiseks kaasata. Lihtne ja tõhus reegel!
Konkreetselt saadate sõnumi sihtmärgile, kes ise edastab sama sõnumi oma kontaktidele, võrkudele jne. Teie teave liigub seega kiiresti, ilma et peaksite rohkem sekkuma. Sõnum levib ringkondades, kuhu te poleks ilmtingimata jõudnud, kui poleks eelarve suurendamist!
Seetõttu on hädavajalik, et teie kampaania tekitaks kadedust ja mõjuks! Kui ei, siis viirusefekt aurustub ja kaotate kogu oma reklaamikampaania kasumi. Teil võib isegi olla halbu tagasilööke!
Millised on eelised?
Sellel turundusmeetodil on palju eeliseid:
- lihtne ja kiire rakendamine: viirusekampaania käivitamiseks pole vaja koletut eelarvet. Veelgi enam, alates sotsiaalsete võrgustike plahvatusest.
- piiratud maksumus: sihite teatud arvu tarbijaid, kes suunavad end ilma sekkumiseta - seega ilma lisakuludeta - teistele potentsiaalsetele klientidele. Eelarve on lihtne kampaania. See võib olla lihtsalt postitus teie ettevõtte lehel täpselt määratletud sotsiaalvõrgustikus. Jõuate seega oma tellijateni, kes hoolitsevad nende suhtlusringidesse edastamise eest.
- kiire nähtavus: Interneti kaudu, eriti sotsiaalvõrgustikes, levib kõik vähem ajaga, kui selle ütlemine võtab. Kui tabate täpselt määratletud sihtmärki, pääsete juurde palju eraldatumatele inimeste ringidele. See, piiramatu! Kujutage ette doomino rida … Peate lihtsalt puudutama esimest ja kõik teised kukuvad. Viiruslikul turundusel on sama mõju: puudutades ühte inimest, jõuate lõpuks mitme tuhandeni, kes ise edastavad
- publiku laienemine ja uute väljavaadete saamine: puudutades kaugemaid ringe oma esimeste potentsiaalsete klientide ringide kaudu, saate uusi tellijaid. Lumepalliefekt garanteeritud!
Vigu, mida viiruskampaania ajal mitte teha?
Digiajastul pole ütlematagi selge, et kõik - või peaaegu … alati leidub vähe haigeid - kasutavad oma kampaaniates viiruseturundust. Kuigi lähenemisviisil on palju eeliseid, võib see kiiresti muutuda õudusunenäoks ja saada teie ettevõtte halva maine allikaks, kui te pole mõne reegli järgimisel ettevaatlik!
Selle vältimiseks, kui te ei soovi saada oma väljavaadete lemmikloomaks, toimige järgmiselt.
- väsinud: soovides teha liiga palju (liiga sagedased või liiga pealetükkivad viirusekampaaniad), on peamine oht oma väljavaateid väsitada. Kuna rahulolematut klienti on eriti raske taastada ja halba mainet on äärmiselt raske taastada, on ennetamine parem kui ravi! Kohandage oma kampaaniate tempo ja sisu vastavalt oma eesmärgile!
- jää märkamatuks: kui teie sisu ja selle esitlus ei ole piisavalt võimsad, ei anna teie viiruskampaania soovitud tulemusi. Välja paistma! Ole loominguline ja originaalne… Julgustad tarbijaid rohkem jagama ja seeläbi muljet avaldama.
- ebaselge - isegi eksitav sõnum: viga, mis viib otse kasti "kelmini" teie klientide peas, kes nagu kõik teisedki vihkavad end petta! Nii et veenduge, et teie sõnum on selge ja üheselt mõistetav. Reklaami mõiste peab olema selge juba enne sõnumi sisu lugemist (tarbijaseadustiku artiklid L.121-15-1–3).
- ärge teavitage andmete kogumisest: oluline element! Jällegi võite igalt väljavaatajalt tšeki või kaebuse korral tõsiselt karistada. Seadus on ametlik: kõik kogutud andmed tuleb eelnevalt hoiatada ja CNIL -is hoiustada. Eelkõige peavad teie kasutajad saama kasutada oma andmetele juurdepääsu õigust. Samuti tuleb neid teavitada, et nende esitatud andmeid võidakse kolmandatele isikutele edastada või mitte.
- lülituge pimedale poolele: jättes välja seda tüüpi kampaaniate kohustuslikud juriidilised teated. Sama seaduslikel ja eetilistel põhjustel nagu eelmised punktid, tuleb reklaamikampaania ajal järgida teatavaid reegleid. Nendega saab tutvuda eelkõige professionaalse reklaami reguleeriva asutuse veebisaidil.
Milliseid meetodeid tuleks sellise kampaania jaoks kasutada?
Kampaania ei toimu üleöö. Ilmselt on rohkem kui tungivalt soovitatav seda ette valmistada ja korraldada. Selleks järgige mõningaid samme:
- kontakte tuvastada keda see otseselt puudutab: tellijad, mõjutajad teie potentsiaalsete klientide ja / või klientide hulgas, väljavaatefail seaduslikult omandatud …
- hoolitse sisu ja vormi eest : sisu, aga ka sõnumi esitlemisega tuleb edasi töötada. Ole loominguline ja originaalne. Eesmärk on olla märgatud JA tekitada inimestes soovi avastada ja jagada.
- muuta sõnumi jagamine selgeks, ilmselgeks ja graafiliselt hõlpsasti nähtavaks . See võib tunduda naeruväärne, kuid isegi kui teie sõnum oleks ahvatlev ja ilmne jagada, on teie kampaania tulemus äärmiselt pettumust valmistav ja isegi kahjulik, kui teie kontaktid ei leia konkreetset viisi teabe jagamiseks.
Konkreetselt on erinevad turustuskanalid käeulatuses. Igal neist on oma funktsioon ja kasutajatel väga spetsiifiline käitumine. Kõikidel juhtudel järgite kindlasti kasutusjuhendit ja kohandate oma sisu kasutatava tööriistaga. Me ei suhtle sotsiaalsetes võrgustikes samamoodi nagu teksti või e -posti teel. Tavaliselt kasutatavate tööriistade hulgas võime märkida järgmist:
- sotsiaalmeedia postitused: jaotusvõrgu (te) ja sisu valik vastavalt teie sihtkontaktidele ja sotsiaalvõrgustiku toimimisele. Kasutatud visuaali tähtsus, ülimalt selge, kokkuvõtlik ja kaasahaarav sõnum. Eesmärk on, et võimalikult palju inimesi näeks teie sõnumit kiiresti.
- meilimine: võimalus edastada rohkem teavet, jäädes samas suhteliselt napisõnaliseks, et mitte kaotada kasutaja tähelepanu. Visuaalne, graafiline harta ja jagamise lihtsus on hädavajalik!
- auhind : näiteks tasu või allahindluste saamine mis tahes sponsorluse eest. Seetõttu on teie kasutajatel igasugune huvi teie tooteid / teenuseid või teie brändi oma suhtlusringidesse soovitada.
- teaserid: esimene samm sihtkontaktidega suhtlemisel. Teie teaser peaks tekitama soovi kaugemale minna. Olgu see siis videosõnum (loo algus, mille lõppu jätate hiljem või oma saidil juurdepääsetavaks) või kutse oma ettevõtte lehelt, veebisaidilt või isegi virtuaalsest või füüsilisest poest rohkem teada saada.
Oleksite sellest aru saanud, eduka digitaalturunduskampaania saladus ei lähtu mitte ainult loomingulisuse omapärast, et silma paista ja muljet avaldada, vaid ka suurepärastest teadmistest selle eesmärgi, olemasolevate suhtluskanalite ja -vahendite ning nende kasutamise kohta, sest see kõik põhineb soovituse järgi. Lühidalt: sellise lähenemisega saab edasi töötada!
