Parimad tavad oma meeskondade tugevdamiseks
1. Esitage selge taotlus
Võimendamiseks on esimene samm mõista, mida te ootate ja miks see on oluline (tähenduse andmine soodustab motivatsiooni).
Kuidas veenduda, et esitate selge taotluse? Sõnastage ja sõnastage uuesti, et veenduda, kas teie taotlusest on õigesti aru saadud. Sõnade tähendus on inimestel erinev!
Näide: paluge töötajal selgitada teie ees teisele meeskonnale, mida te küsisite.
2. Ole oma eesmärkides selge
Oluline on oma ootustega selge olla: milliseid tulemusi ootate? mis eesmärki sa taotled jõustamisega? Tõepoolest, kui te pole nende ootustega selge, siis kuidas te teate, et need on täidetud või mitte?
Mõelge "mõõdetavale", määrake edukuse mõõdikud, isegi põhilised. See võimaldab teil liikuda edasi nende eesmärkide poole, mis on teie meeskonna võimestamine - ilma juhiste ja edusammudeta.
Näide: seadke eesmärk, et iga müügiinimene või projektijuht oleks tema kliendi jaoks ainus sisenemispunkt, et ta haldaks kogu faili ja esitaks teile aru kord nädalas, ilma et peaksite sekkuma või järelmeetmeid võtma.
3. Sisendage enesekindlust
Olge Pygmalioni efektiga! Kui arvate, et nad ei suuda iseseisvuda ja näitate seda neile, nõustuvad nad teiega; vastupidi, teie enesekindluse tundmine ja projitseerimine aitab neil jõudu anda.
Kuidas teha ?
Näide: loetlege endale 5 head põhjust, miks neid usaldada. Mõelge neile 5 punktile, kui edastate neile oma taotlused. See mõjutab teie mitteverbaalset, see vabastab kindlustunde, et investeerite neisse.
4. Võimenda ja lase lahti!
Kui teie soov on esitatud, laske sellel olla. Olge diskreetne, puuduge, vajadusel katsetage väikeste sammudega oma puudumise tagajärgi, et näha, kas kõik läheb nii, nagu soovite. Võimendamiseks pole hullemat kui juht, kes jääb ukselävele, "endiselt olemas"! Nagu lapsevanem, kes jätab oma lapsed õhtuks ja kahtleb.
Mõtle „keegi pole oluline” või mõni muu usk, mis aitab sul lahti lasta.
Näide: esitage selge taotlus, kontrollige, kas see on ära kuulatud, paluge uudiseid, kui see on tehtud, ja ärge sealt tagasi tulge. Liikuge (ja mõelge!) Tulemuse ootamise ajal millelegi muule.
5. Tugevdage positiivselt
Kas näete veenvat tulemust, teie meeskond võtab vastutuse? Ütle seda! Õnnestumiste esiletõstmise teadmine on positiivne julgustus ja tugevdus käitumises, mida soovite arendada. Häbi oleks end sellest ilma jätta. Nii et õppige tervitama õigeaegselt saabuvaid ronge, isegi kui Super Chef de Gare on teie jaoks tavaline.
Näiteks: andke tagasisidet faili haldamise viisi kohta, rõhutage projektijuhi näidatud omadusi, õnnitlege teda faktiliste punktide puhul õigesti.
6. Õpi kannatlik olema
Vastutus on üles ehitatud aja jooksul, edu saavutamiseks peate keskenduma eesmärgile: ärge andke alla ega kartke oma meeskonna vähimatki viga. Mine crescendo usaldatud kohustuste tasemel: nii sinu kui ka nende jaoks on enesekindlus samm -sammult üles ehitatud ja see vastutuse liikumine võib sind mugavatest tsoonidest välja viia.
Siin on mõned ideed, on teised. Kas nüüd on asju, mida peaksite tingimata vältima, kui soovite volitusi anda? Jah! Teatud lähenemisviisid võivad teie projekti õõnestada, et anda oma töötajatele rohkem võimalusi. Siin on mõned.
Mitte teha:
1. Oodake ebareaalseid ootusi
Kõigil pole võimet ega soovi vastutada. Kui panustate neile, kes ootavad igal hommikul ülesannete loendit ja eelistavad mikrojuhtimist, võib teie tee olla pikk.
Teine viga oleks anda liiga palju kohustusi korraga ja / või mitte piisavalt ressursse nende täitmiseks.
Näide: müügijuht saadab nooremüügiettevõtte üksi kliendikohtumisele ja edastamata talle faili olulisi punkte. Kes ütles "toru purustaja"?
2. Hoia ohjad pingul
See on risk, kui alustate võimestamise kunstiga: te kardate ja hoiate kontrolli. Kas siis taotlustes väga suunava suhtumisega või kontrollides kõike suurendusklaasiga, ametlikult või lõdvalt, kui te seda ei arva. Kui annate jõudu, peate tõesti usaldama!
Näide: juht, kes delegeerib ja võtab pärast seda alati töö üle, omal moel ja mõnikord täielikult (nt kliendiesitlus). Töötajal on tunne, et tema töö oli kasutu, ta kaotab motivatsiooni ja autonoomia.
3. Lase kõigest lahti
Nad ütlevad, et järgimata delegeerimine tähendab tagasiastumist. Võimestamine ei tähenda tühja tšeki kirjutamist! Usaldus ei välista järelkontrolli, vastupidi.
Nt: juht, kes usaldab pakkumismenetlusele vastamise ega loe enne saatmist isegi lõplikku faili uuesti läbi.
See pole mitte ainult riskantne, vaid ka ei motiveeri inimest, kelle tööd te ei arvesta.
4. Käepide
Manipuleerimine on parim viis oma vastutusalase äri õõnestamiseks. Näiteks kui teil on ootusi ja neid ei väljendata selgelt, delegeeritakse ilma seda tegelikult ütlemata jne, on see kahjulik: parem on olla selge ja "õiglane".
Näide: juht määrab "testi" töö kahele oma meeskonna liikmele. Kaks meeskonnakaaslast ei tea, et neid testitakse, nad ei tea, mis on kaalul, nad on tegelikult konkurentsis ja nende perimeetrid kattuvad.
Ja kaugemale minekuks:
Oma töötajate mõjuvõimu suurendamiseks soovitan teil leida mõned võimalused… enda kallal töötada.
1. Töötage oma enesekindluse ja teiste vastu
Meeskonna võimestamiseks on vaja vastastikust usaldust, selleks on vaja sisejulgeolekut. Késako? Enesekindlus, mis võimaldab teil lahti lasta võimust, tähtsusest, õigeks olemise tõsiasjast ja kaotab kõik hirmud: hirm oma meeskonna üle jõu käia, et see on parem kui teie, et tundusite vähem oluline või kardab, et peate oma vigade pärast ise kannatama.
2. Ühilduvus ja mitteverbaalne
Selgete taotluste esitamiseks peate olema kooskõlas oma kavatsuste, sõnade ja mitteverbaalsete sõnadega. Üldisemalt on teiste võimestamine võimalik ainult siis, kui olete ise oma otsustes, taotlustes ja ootustes järjekindel.
nt: usaldate "väga pakilised" projektid ja jätate need siis lamama; palute kaastöötajal olla referents mingil teemal, kuid pöördute samal teemal teiste poole ilma temaga nõu pidamata.
3. Suhteoskused - aktiivne kuulamine ja ümberkujundamine
Vastutus tähendab teatud suhete loomist teistega, seega on suhteoskused ja emotsionaalne intelligentsus võtmetähtsusega. Saate keskenduda eelkõige aktiivsele kuulamisele ja ümberkujundamismeetoditele, mis võimaldavad teil oma tegevuse kohta tagasisidet anda, et oma meeskonda paremaks muuta. Sealt saate oma strateegiat kohandada.
Üldiselt edendab kogu teie juhtimisasend, oskusteabe arendamine teie meeskonnas pühendumist ja autonoomiat. Suurepärane projekt oma juhtimisharjumuste kasvatamiseks!
Autor - Karine AUBRY -
Sertifitseeritud treener
Euroopa Coaching Assotsiatsiooni AEC -EMCC liige
Koolitatud Prantsuse treenerikoolis. Hakka treeneriks pärast 15 -aastast kogemust IT, kommunikatsiooni ja turunduse alal nõustamises, projektijuhtimises ja meeskondades. Juhtide ja juhtide toetamine, eelkõige nende suhtlemisoskuste, juhtimis-, kehahoiaku- ja suhtlemisoskuste osas.
Tema ajaveeb: L'Oeil du Kolibri
Tema professionaalne veebisait: http://www.kolibricoaching.fr
Tema raamat: Proovi uuesti! Ületada tööl suhtelõksud
