Keegi ei sünni juhiks. Meeskonna juhtimist ei saa üleöö improviseerida. Rühti saab õppida ja edasi töötada. See vastutus nõuab tervet mõistust, tahet, investeeringuid, heatahtlikkust, emotsionaalset intelligentsust ja paljusid muid oskusi ja omadusi.
Sest kui halb juht tõmbab oma meeskonna alla ja aitab oma ettevõtte mainet devalveerida, on edukas juht omalt poolt tohutu vara, edu vektor nii töötajate jaoks, kelle eest ta vastutab, kui ka kogu tema professionaalses keskkonnas.
Ükskõik, kas teid tõstetakse äsja oma esimese meeskonna juhiks või olete harjutuses kogenud, on hea teha kokkuvõte sellest, mis võib teha juhist, inspireerivast juhist ja keda kõik hindavad.
Milline on hea juht?
Meeskonna juhtimine on keeruline ja mitmetahuline kunst. Puudub tüüpiline hea juhi portree. Ideaalset juhti pole olemas. Siiski on huvitav vaadata, mis eristab head juhti vähem heast.
| Vaene juhataja | VS | Hea juhataja |
| Tal on vähe karismat ja ta ei näita eeskuju | # | Juht, kes on eeskujuks, on inspireeriv |
| Hoiab värbamisprotsessist välja | # | Osalege täielikult oma töötajate värbamisprotsessis |
| Ei jaga oma meeskonnaga oma globaalset visiooni ega määratle selgelt igaühe ülesandeid ja rolle; on oma taotlustes ebamäärane | # | Jagab oma nägemust, annab tähenduse igaühe rollidele ja missioonidele, millel on ühine eesmärk; seab SMART eesmärgid |
| Suhtleb vähe, on autoritaarne, ei ole väga avatud aruteludele ja ettepanekutele | # | Suhtleb regulaarselt ja tõhusalt, on avatud vahetustele, erinevatele seisukohtadele ja ettepanekutele, teab, kuidas kohandada õiget juhtimisstiili vastavalt kontekstile, olukorrale ja eesolevatele isikutele |
| Jätab oma töötajad tagasisidest ilma ja lükkab tagasi igasuguse enda kriitika | # | Annab ja küsib oma meeskonnalt regulaarset tagasisidet, oskab kuulda ja käsitleda kriitikat, teab, kuidas end kahtluse alla seada |
| Jätab oma töötajatele vähe manööverdamisruumi ja iseseisvust | # | Edendab algatusvõimet ja autonoomiat, annab oma töötajatele jõudu |
| Raske kõike delegeerida ja kõike kontrollida | # | Kasvatage vastastikust usaldust, delegeerige tõhusalt |
| Vältige konflikte | # | Teab, kuidas astuda sammu tagasi, et tuvastada ja tõhusalt maandada pingeid ja konflikte, teab, kuidas vajadusel töötajat ümber kujundada |
| Eirab loovust | # | Soodustab loovust, uuenduslikkust ja häirivaid ideid |
| Loobub talendijuhtimisest, suhtub üleolevalt või isegi halvustavalt | # | Tuvastab ja haldab nutikalt igaühe andeid ning võimaldab kõigil oma potentsiaali uurida ja kasutada, parandada, õppida … |
| Otsustage üksi | # | Kaasab oma meeskonna otsustusprotsessi |
| Kehtestada muudatusi | # | Valmistab ette ja toetab tõhusalt muutusi, olgu need siis mis tahes |
Kui halb juht on rahul oma vägedele ülesannete jagamisega, siis hea juht laseb oma kaastöötajatel oma tööd teha, võimaldab neil eesmärke saavutada, saadab neid edu poole.
Tõhusa juhi omadused
Oma ülesande täitmiseks võib ta mobiliseerida neid erinevaid omadusi, mis on järgmised:
- oskus hinnata, tunnustada ja väärtustada oma töötajate tööd,
- võime kehastada ettevõtte väärtusi, jagada oma visiooni, olla positiivne, anda tähendus iga rühma liikme rollidele ja kohustustele - eelkõige SMART -eesmärkide seadmise kaudu,
- võime väljendada erinevaid talente ja panna need ettevõtte teenistusse, võimaldades samal ajal kõigil õitseda, tõhusalt delegeerida, meeskondi koordineerida, et maksimeerida kollektiivset tõhusust …
- tõhusalt suhtlemise lihtsus - vastastikuse usalduse õhkkonna loomine, teavitamine, mitmesuguse teabe jagamine, sidemete säilitamine töötajatega, ettevõtte väärtuste ja kultuuri edastamine, kohtumiste motiveerimine, tõhus juhtimine jne.
- võime viia muutused edule, toetades oma vägesid muutustes,
- annet koondada, mobiliseerida, ühendada, julgustada koostööd tegema,
- kohanemise lihtsus ja nende meeskonna erinevate isiksuste tõhus juhtimine,
- võime astuda sammu tagasi, juhtida emotsioone, tuvastada pingeid ja vajadusel konflikte juhtida …
Hea juhi tavad ja tööriistad
Paremaks juhiks saamine on amet, mida saab õppida ja pühendumus iga päev. Selle positsiooni täiustamiseks ja oma juhtpositsiooni loomiseks võib juht oma isikliku puudutuse lisamisel tugineda oma erinevatele juhtimisoskustele, samuti tõestatud tööriistadele ja meetoditele.
Suhtle tõhusalt
Hea juht teab, kui hea juhtidevaheline suhtlus on tugeva suhte aluseks oma meeskonna erinevate liikmetega ja edu võti. Oma töötajatega suhtlemiseks ja nende tõhusaks järelevalveks saab ta kasutada eelkõige järgmisi hoobasid:
- Tagasiside : anda oma töötajatele teada, kas nad on õigel teel ja liiguvad õiges suunas, anda neile konstruktiivset tagasisidet oma töö kohta jne.
- 360 ° hindamine : oma kehahoia täiustamiseks ja vajadusel löögi korrigeerimiseks,
- Regulaarsed kollektiivsed ja individuaalsed intervjuud : teha kokkuvõtteid igaühe töö edusammudest, jälgida projekte, leida kiiresti lahendusi kõikidele talitlushäiretele jne.
Ehitage võitnud meeskond
Hea mänedžeriks olemine tähendab ka võimet muuta inimrühm edukaks ja tihedaks meeskonnaks, mille liikmed kõik vaatavad ja liiguvad samas suunas, ühise eesmärgiga. Meeskond, kus igal töötajal on roll ja kohustused, mis on järjepidevad ja täiendavad üksteist teiste liikmetega.
Niisiis, hea juht peaks teadma:
- Määratlege selgelt igaühe rollid ja ülesanded , organiseerida tööd nii, et igaüks saaks oma potentsiaali meeskonna teenistusse panna ja seatud eesmärgid saavutada,
- Anna mõtet rohkem motiveerida ja kaasata,
- Empower et kõik saaksid õitseda, edendada vahetusi ja koostööd, edendada kollektiivset luuret, julgustada algatusi …
- Föderatsioon näiteks meeskonna loomise tüüpi ürituste kaudu, et arendada meeskonna ühtekuuluvust ja luua usalduslik õhkkond, edendada innovatsiooni ja loovust jne.
Sea SMART eesmärgid
Hästi hakkama saada on eelkõige eesmärkide seadmine. Kui need on ebamäärased, halvasti sõnastatud, võivad need põhjustada arusaamatusi, arusaamatusi ja lõppkokkuvõttes vähendada meeskonna tõhusust ja tootlikkust.
Hea juht peab seetõttu tagama, et eesmärgid, mille ta oma töötajatele seab, on tõepoolest NUTIKAD - lihtsad, mõõdetavad, juurdepääsetavad, realistlikud ja ajutiselt määratletud.
Tunnusta ja hinda tööd
Meeskonna tõhusaks juhtimiseks peab juht suutma üles näidata tehtud töö hindamist ning hindama oma kaasautorite pingutusi ja õnnestumisi.
Seetõttu ei ole heal juhil oma töötajatega raskusi:
- Tänamiseks,
- Õnnitleme,
- Julgustada,
- Tähistage õnnestumisi,
- Edendada …
Hallake konflikte tõhusalt
Inimjuhtimine võib mõnikord kaasa tuua pingete maandamise, meeskonnasiseste konfliktide maandamise, nii et viimane saab kiiresti tasakaalu tagasi. Hea juht peab seetõttu mõnikord tegutsema vahendaja, abistaja, treenerina, hoides samal ajal konfliktist endast teatud distantsi.
Ta peab suutma dialoogi pidada ja konflikti lahendada. Ta saab teha järgmist.
- kohtuda iga peategelasega, et võimaldada kõigil esitada faktidest oma versioon ja saada parem ülevaade toimuvast,
- korraldama kohtumise kõigi sidusrühmade juuresolekul, et tülidele vastu astuda ning nende erimeelsustele positiivne ja konstruktiivne tulemus leida,
- järgima võetud kohustusi ja tagama rahule naasmise, et meeskonnavaim püsiks.
Valmistage muutus ette ja toetage seda
Juhi roll on ka teadmine, kuidas muutusi juhtida. Hea mänedžer teab, kuidas sellistel hetkedel oma meeskonda juhendada, mis võib kiiresti destabiliseerida meeskondade parimaid, kui nende juht ei toeta neid piisavalt.
Tõhus juht on seega võimeline oma töötajaid muutmisprotsessi erinevates etappides toetama ja juhendama. Empaatia, aktiivne kuulamine, lahkus ja dialoog on siin tema parimad liitlased.
