Kokkuvõte
- Transversaalse juhtimise määratlus
- Ristjuhtimise eripära
- Ristuva juhtimise eelised
- Läbiva juhtimise rakendamine: organisatsioonivormid
- Ristuva juhtimise raskused
- Juhi omadused ja oskusteave
- Kuidas moodustada põiki meeskonda?
Transversaalse juhtimise määratlus
See on juhtimisvorm, mida teostatakse väljaspool otseseid hierarhilisi volitusi. Selles konfiguratsioonis vastutab juhataja mitme funktsionaalse meeskonna eest, mis koosneb erineva funktsionaalse oskusega erinevatest profiilidest ja millel on ühine eesmärk. Meeskonnaliikmed on pärit erinevatest osakondadest, kõigil hierarhilistel tasanditel.
Eristatakse horisontaalsest organisatsioonist, mis seisneb hierarhiliste tasandite arvu vähendamises.
Täpsustame "otsest hierarhilist volitust", sest transversaalse juhi positsioon organisatsiooni diagrammis võib siiski luua teatud volitussuhte.
Näide: turundusdirektor, kes koordineerib projekti, mis hõlmab müügi- ja logistikaosakondi. Tema "mänedžeri" staatus annab talle võimu kõigi meeskondade üle. Fakt on see, et sellistel tingimustel edukaks saamiseks on juhil kõik huvid oma staatust mitte kasutada.
Ristjuhtimise eripära
Kolmepoolne suhe
Erinevalt traditsioonilisest juhtimisest, "juhitud haldurist", luuakse siin suhe kolme mängija vahel:
- kaastööline
- tema otsene juht
- põikijuht
See eripära muudab seda tüüpi organisatsioonid igapäevaselt keerukamaks. Läbimissiooni toimimiseks on vaja regulaarset teabevahetust - isegi läbirääkimisi.
Koordineerimine ja koostöö
Üldiselt soositakse vastastikust kohandamist funktsionaalsuseülese meeskonna sees, jättes rühma liikmed arutama, et oma tegevust koordineerida ja tegutsemisreegleid määratleda. Koostöö ja koostöö hõlbustamiseks on aga üldiselt kasutusele võetud vahendid: projektijuhtimistarkvara, sisevõrk, koostöövahendid jne.
Mõnel juhul, eriti otseste juhtide puhul, kasutab funktsioonideülene juht ametlikumaid meetodeid, näiteks lepinguid. Kogemuste põhjal on vastupanu ja raskused sageli tugevamad nende osakondade juhtide, mitte nende töötajate vahel, kes on kaasatud funktsionaalsesse meeskonda.
Koostöö kollektiivis on loomulik, kuna grupi tootmine ja loodud etendus on ühise töö vili. Igaüks teeb teistega koostööd ühiste eesmärkide saavutamiseks. Suur iseseisvus on jäetud meeskonna enda korraldamiseks ja eesmärkide määratlemiseks.
Ristjuhtimise eelised
- Organiseeri sujuvamaks, vältides silode - Igal osakonnal on oma kogemused, teadmised ja oskused. Vaakumis töötamine, st jagades teiste osakondadega just seda, mis on hädavajalik, ei võimalda ettevõttel optimeerida oma sisemisi ressursse, rahuldada kliente kõige paremini ja teha uuendusi, luues alati rohkem väärtust. Funktsionaalne juhtimine aitab neid piire murda ettevõtte lagunemise teel . See võimaldab ära kasutada sünergiat, kollektiivset intelligentsust, mida väljendatakse teadmiste ja oskuste mitmekesisuse kaudu. Ettevõte võidab reageerimisvõime ja paindlikkus.
- Arendada koostööd ja koostööd ettevõtte sees - Harjudes töötama teiste osakondadega seotud kolleegidega, mõjutab see juhtimismeetod ettevõtte kultuuri.
- Lahendage keerulisi probleeme / tehke asjakohaseid ja kiireid otsuseid - Multidistsiplinaarne meeskond suudab kasutada kollektiivset koostoimet, et uurida probleemi igast küljest ja teha vastavalt sellele parimaid otsuseid.
- Võtke vastu kliendikeskne poos - Selles töörežiimis tehakse ristisuunalised otsused kliendi huvides. Ühine eesmärk on seatud kõrgemale erinevate teenuste väljakutsetest.
- Kasutage kollektiivset õppimist - Mitme valdkonna vahetuste mitmekesisuse kaudu õpib igaüks omal tasemel, saades samal ajal kasu teiste teadmistest enda rikastamiseks.
- Suurendage innovatsiooni - Ideede segunemine, visioonide ja kogemuste vastandumine soodustab uuenduslike ideede tekkimist.
Läbiva juhtimise rakendamine: organisatsioonivormid
Projekti juht
Projektijuhtimine tugineb meeskonnale, kuhu kuuluvad erinevad profiilid ja anded, et saada oodatud tulemusi. Projektijuht võtab selle transversaalse juhi rolli meeskonna juhtimisel. Sellel on vajalikud vahendid läbitöötamise õnnestumiseks. Ta juhib projekti.
Projektipõhine juhtimine tähistab ettevõtteid, kes muudavad projekti oma organisatsioonis keskseks juhtimiseks.
Protsesside juhtimine
Protsessi juhtimine sarnaneb projektijuhtimisega: meeskond koosneb kõnealuse protsessi sidusrühmadest; animatsiooni pakub piloot; eesmärgid on määratud. Erinevus seisneb ajalisuses. Projektil on algus- ja lõppkuupäev. Protsess jätkub.
Töörühm, töörühm …
Need lühiajalised funktsionaalsed meeskonnad on loodud konkreetse eesmärgi ja otsuste tegemiseks … integreerivad parimad eksperdid, kes tegelevad määratletud probleemiga ja leiavad parima lahenduse (näiteks "riskijuhtimises").
Võrguhaldus
Ettevõttes saab luua palju võrgustikke, näiteks praktikakogukondi. Põhiidee on teabe, teadmiste ja oskuste jagamine valdkondadevaheliste teemade ümber.
Ristuva juhtimise raskused
Osakondade kaupa korraldamine on standardmudel. Transversaalsus on sellele pookitud erineva raskusastmega …
- topeltjuhtimine - Kaastöölisel on keeruline kaks ülemust. Kui koordineerimine tema kahe ülemuse vahel on ebatäiuslik, kannab ta tõenäoliselt tagajärgi.
- Võimu panused - Kahekordne lugemine, püramiidne ja põiki tekitab võimu küsimusi. Igaüks riskib oma eelisõiguste kasutamisega, et säilitada ja tugevdada keskset kohta organisatsioonis. Blokeeringud, pinged … oodata!
- Vahendite keerukus - Parimal juhul on põikijuhil oma ülesannete täitmiseks piisavalt ressursse ja vahendeid. Üldiselt on selle vahendid vähenenud. See sõltub väga sageli erinevate osakondade eelarvest, mida selle tegevus mõjutab. Seejärel peab ta seisma silmitsi osakondade juhtide vahekohtuga talle eraldatud ümbriku põhiseaduses.
Juhi juhtimisomadused ja oskusteave
Hierarhilise võimuta juht nõuab meeskonna motiveerimiseks ja kaasamiseks olulisi juhtimisomadusi. Juht GO! soovitab omaks võtta õige juhtimisstiili, kinnitada oma legitiimsust, näidata üles diplomaatiat, kuulamist ja vahel ka kindlameelsust. Põnev tasakaalustav tegu, kuid füüsiliselt ja moraalselt nõudlik.
Juht
Tema isiklikud omadused annavad talle usaldusväärsuse ja legitiimsuse, mis on hädavajalik, et juhtida oma meeskonda grupi eesmärkide saavutamiseks. Inspireeriv, usaldusväärne … ta on üksikisik, kes paneb sind tahtma, et sind jälgitaks. See on transversaalse juhtimise üks võtmeid.
Mõjutaja
Seoses oma juhtimisoskustega teab ta, kuidas oma mõjuvõimu kasutades leida ja aktiveerida hoovad, mis toetaksid oma meeskonda õiges suunas.
Strateeg
Läbiv juht peab teadma suurepäraselt konteksti, oma keskkonda, tema ümbermõõduga seotud sidusrühmi: nende motivatsiooni, ootusi, hirme, eesmärke. Selle teabe abil on tal võimalik välja töötada asjakohane strateegia, mis aitab oma meeskonnal oma eesmärke saavutada. Selle sisevõrk võimaldab tal juurdepääsu ressurssidele, ilma et peaks tingimata ametlikule marsruudile alluma.
Suurepärane suhtleja, kellel on võrratu suhtlemisoskus
Isegi rohkem kui funktsionaalne juht tugineb suur osa transversaalse juhi tööst kommunikatsioonile: projekti eesmärkide selge selgitamine, oma meeskonnalt tagasiside kogumine, üksikisiku arutelu töötaja raskuste üle , jne. Kuna meeskonnas on inimesi, kellel on erinevad ärikultuurid ja oskusteave, kuid kellel võivad olla erinevad huvid, on kommunikatsiooni valdamine hädavajalik, et oma missioonides edu saavutada.
Empaatia ja kuulamine
Empaatia koosneb teadmisest, kuidas ennast vestluskaaslaste olukorda seada, et paremini mõista nende probleeme, hirme, motivatsiooni … Selleks on kuulamine hädavajalik.
Mugav konfliktidega
Teadmine, kuidas konfliktsituatsioone juhtida, on meeskonnaliikmete vaheliste pingehetkede leevendamiseks väga kasulik.
Tore läbirääkija
Hierarhilise võimu puudumine annab läbirääkimistele erilise leevenduse. Eriti kui tegemist on veenvate liinijuhtidega, et nad kulutaksid projektile rohkem aega koos oma meeskonna liikmetega.
Valdage sisemise organisatsiooni toimimist
Sellise missiooni läbiviimine nõuab häid teadmisi ettevõtte toimimisest, erinevatest osalejatest ja igast ettevõtte organisatsiooni moodustavast tellisest: nende tehnilistest ja kultuurilistest eripäradest ning neid ühendavatest voogudest. Need teadmised võimaldavad luua suure jõudlusega meeskonna, mõista teemasid parima nurga alt ja omada suurepärast ülevaadet oma läbivate ülesannete täitmiseks.
Kuidas moodustada põiki meeskonda?
Sõltuvalt eesmärkidest on oluline valida õiged oskused. Valik, mis põhineb teadmistel ja ärikogemustel, kuid mitte ainult. Isiksuste ja nende tausta valik on samuti arvestatav kriteerium.
Näiteks konstruktiivne töötaja, kes on avatud aruteludele, on huvitavam kui teine, kes oskab teavet varjata ja kellel on teistega koostööd tehes tõelisi raskusi. Samuti on oluline omadus arvestada iseseisva töövõimega.
